《组织行为学精要(原书第11版)》从个体、群体和组织系统三个层面探讨组织中人的工作行为，阐述人的内在心理和外在行为之间的关系，揭示组织绩效与人的行为、态度之间关系的奥秘。《组织行为学精要(原书第11版)》均衡地涵盖了组织行为学的关键性原理，并阐述了其在实践中的具体应用，其内容充实且饶有趣味，是组织行为学领域的一部经典教材。新版在内容上做了大幅度的更新，扩充了该领域很多新的研究课题和企业实践，如跨文化背景下的员工凝聚力等。《组织行为学精要(原书第11版)》被翻译为西班牙语、葡萄牙语、日语、汉语、荷兰语、波兰语、土耳其语和印度尼西亚语等，是全球*受欢迎的组织行为学教材。《组织行为学精要(原书第11版)》适用于经济管理类专业的本科生、MBA／EMBA学员及教师使用，也可以作为研究人员及企业经营管理者的参考书。

��者序
前言
作者简介
**部分 导论
第1章 组织行为学入门／2
1.1 走进组织行为学／3
1.2 与人类直觉互补的系统性研究／4
1.3 与组织行为学相关的学科／5
1.4 组织行为学中的**原则／6
1.5 组织行为学的挑战和机会／7
1.6 本书结构／12
对管理者的启示／13

第二部分 组织中的个体
第2章 态度和工作满意度／16
2.1 态度／17
2.2 工作满意度／22
对全球化的启示／27
对管理者的启示／28
第3章 情绪与心境／29
3.1 什么是情绪与心境／30
3.2 情绪劳动／36
3.3 情商／37
3.4 情绪和心境在组织行为学中的应用／39
对全球化的启示／43
对管理者的启示／44
第4章 人格与价值观／45
4.1 人格／46
4.2 价值观／54
4.3 个体人格和价值观与工作的关系／55
对全球化的启示／57
对管理者的启示／61
第5章 知觉与个体决策／62
5.1 什么是知觉／63
5.2 对人的知觉：判断他人／64
5.3 知觉与个体决策的关系／66
5.4 组织中的决策／67
5.5 决策中的组织约束／71
5.6 决策中的道德准则与创造性／72
对全球化的启示／75
对管理者的启示／76
第6章 激励理论／78
6.1 激励的定义／79
6.2 激励的早期理论／79
6.3 当代激励理论／83
对全球化的启示／94
对管理者的启示／95
第7章 激励：从概念到应用／96
7.1 通过改变工作环境的本质激励员工／97
7.2 员工参与／104
7.3 利用奖酬激励员工／106
对全球化的启示／110
对管理者的启示／111

第三部分 组织中的群体
第8章 群体行为的基本原理／114
8.1 群体的定义和分类／115
8.2 群体发展的几个阶段／116
8.3 群体属性：角色、规范、地位、规模和凝聚力／117
8.4 群体决策／124
对全球化的启示／128
对管理者的启示／129
第9章 工作团队／130
9.1 团队为何受到人们的欢迎／131
9.2 群体和团队之间的区别／131
9.3 团队的种类／132
9.4 塑造**团队／134
9.5 如何使个体具有团队精神／140
9.6 注意！团队并不一定总能解决问题／141
对全球化的启示／142
对管理者的启示／142
第10章 沟通／144
10.1 沟通过程／145
10.2 沟通的方向性／146
10.3 人际沟通／147
10.4 组织沟通／149
10.5 **沟通的障碍／154
对全球化的启示／156
对管理者的启示／158
第11章 领导力／160
11.1 什么是领导／161
11.2 特质理论／161
11.3 行为理论／162
11.4 权变理论／164
11.5 领导一成员交换理论／166
11.6 魅力型领导与变革型领导／167
11.7 真诚领导：道德与信任是领导力的基础／173
11.8 领导力概念面临的挑战／175
对全球化的启示／178
对管理者的启示／179
第12章 权力与政治／181
12.1 权力的定义／182
12.2 领导和权力的对比／182
12.3 权力的基础／183
12.4 权术／185
12.5 政治：权力的运作过程／187
12.6 政治行为的原因和结果／188
12.7 政治行为中的道德问题／194
对全球化的启示／195
对管理者的启示／196
第13章 冲突与谈判198
13.1 冲突的定义／199
13.2 冲突观念的变迁／199
13.3 冲突的演变过程／201
13.4 谈判／206
……
第四部分 组织系统
后记／265
致谢／266
参考文献