具备良好的沟通技巧在今天的工作中显得至关重要。不管你是要使一群观众饶有兴趣地倾听你的讲话,还是要在面试过程中表现出自己的潜力,或是要在重要会议的辩论中轻易地取胜,良好的沟通技巧都是关键。
如果你发现你要传达的信息很难被人了解,本书可以为你提供帮助。
经过充分的修订和更新,《提高你的沟通技巧》向你介绍如何: ·改善你的交谈; ·建立与同事之间和谐融洽的关系; ·把握会谈的进程以及给员工正确的评价; ·学会劝说的技巧; ·制作有效的演示报告; ·撰写电子邮件、信件和报告; ·撰写网络文章。
《提高你的沟通技巧》一书将向你展示如何独具风格地赢得言辞、声音和视觉整体上的成功,以使你要传达的信息能够时刻被人了解。
我们怎样才能更有效地沟通呢?我们应该怎样提高工作中沟通的质量呢?如果你发现你要传达的信息很难被人了解,怎么办?本书将为你解决这些问题。向你介绍如何改善你的交谈,如何建立与同事之间和谐融洽的关系,如何把握会谈的进程以及给员工正确的评价,学会劝说的技巧,如何制作有效的演示报告、撰写电子邮件、信件和报告以及网络文章等。展示如何独具风格地赢得言辞、声音和视觉整体上的成功,帮助你

1 沟通的过程
什么是沟通
理解的三个层次
交谈:沟通的核心
2 如何进行交谈
什么是交谈
为什么交谈会出现障碍
把交谈置于具体语境中
确定双方的关系
设置一个框架
控制交谈行为
3 改善交谈的七种方式
阐明目的
建立思维框架
控制时间
寻求共识
摆脱争论
经常作总结
运用视觉帮助
4 询问的技巧
集中注意力
平等地对待讲话人
创造宽松的环境
鼓励
提有价值的问题
限定信息量
5 劝说的技巧
气质、逻辑和激情
有何高见?
整理观点
表达你的观点
记住你的观点
有效地表达
6 会谈:正式交谈
会谈的含义
会谈的准备工作
设计会谈框架
会谈的类型
7 演示报告
展示自己
演示报告的准备工作
驾驭材料
确定目标
掌握听众
自我调节
回答问题
8 写作
作文以致用
要便于阅读
写作步骤
设计文稿
写出草稿
编辑草稿
网络写作