本书根据作者多年的教学经验编写而成，按照调研过程进行内容安排，力求可操作性强、可读性强、逻辑性强。与第1版相比，本书更关注国内市场调研领域出现的新问题和国内学者在相关领域新的研究进展，在保持基本内容完整的同时，更注重“基础”与“前沿”的衔接。本书更新了大部分章节的引导案例，各章中的一些相关数据和小案例也做了相应的调整和更新，以*大限度地突出市场调查的实践性，使学生更易掌握、消化、吸收和利用相关调研知识。

第1章 市场调研概论
1.1 市场调研简述
1.2 市场调研的作用和机构
1.3 市场调研中的道德
1.4 市场调研的程序
本章小结
复习思考题
实训题
第2章 定义市场调研问题
2.1 管理决策问题与营销研究问题
2.2 定义营销研究问题
2.3 制定市场调研计划
本章小结
复习思考题
实训题
第3章 研究设计与调查方法
3.1 研究设计简述
3.2 二手数据法
3.3 定性研究法
3.4 调查法
3.5 观察法
3.6 实验法
本章小结
复习思考题
实训题
第4章 态度测量与量表设计
4.1 态度测量的含义与类型
4.2 量表技术的分类
4.3 量表的评价
本章小结
复习思考题
实训题
第5章 问卷设计技术
5.1 问卷的含义设计目标与步骤
5.2 问卷设计技术与技巧
5.3 问卷设计的影响因素
本章小结
复习思考题
实训题
第6章 抽样调查
6.1 抽样调查的概念和步骤
6.2 抽样技术
6.3 抽样��差
6.4 样本容量的计算
本章小结
复习思考题
实训题
第7章 数据收集的现场管理
7.1 数据收集现场的误差控制
7.2 数据收集现场管理的内容
本章小结
复习思考题
实训题
第8章 数据分析
8.1 数据准备的含义与步骤
8.2 数据分析技术分类与数据
描述技术
8.3 数据分析技术
本章小结
复习思考题
实训题
第9章 调研报告
9.1 调研报告概述
9.2 调研报告的撰写
9.3 调研报告的沟通
本章小结
复习思考题
实训题
第10章 市场预测
10.1 市场预测概述
10.2 定性预测方法
10.3 定量预测方法
本章小结
复习思考题
实训题
参考文献