《市场营销原理》(第11版)的目标是为市场营销基础课提供一本*新、*实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它之所以在全世界市场营销基础课中一直被广泛采用的原因,是它之所以在众多教材中脱颖而出的原因。

《市场营销原理》(第11版)的目标是为市场营销基础课提供一本*新、*实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它之所以在全世界市场营销基础课中一直被广泛采用的原因,是它之所以在众多教材中脱颖而出的原因。

第1部分理解市场营销和市场营销过程.第1章营销:管理有价值的顾客关系1.1什么是营销1.2了解市场和消费者需求1.3设计以顾客为导向的营销战略1.4准备营销计划和项目1.5建立顾客关系1.6从顾客身上获利1.7新的营销视野1.8综合而言,营销到底是什么笛2章企业战略和营销战略:协同构建客户关系2.1公司范围的战略计划:确定营销地位2.2规划营销:相互合作建立客户关系2.3营销战略与营销组合2.4营销活动管理2.5衡量和管理营销回报率第2部分理解市场和消费者第3章营销环境3.1公司的微观环境3.2公司的宏观环境3.3对营销环境的反应第4章管理营销信息4.1评估营销信息需求4.2开发营销信息4.3营销调研4.4分析市场信息4.5分配和使用营销信息4.6营销信息的其他方面第5章消费者市场与消费者购买行为5.1消费者行为模型5.2影响消费者行为的因素5.3购���行为类型5.4购买决策过程5.5新产品购买决策过程5.6国际消费者行为第6章产业市场与产业购买者行为6.1产业市场6.2产业购买行为6.3机构和政府市场,第3部分设计顾客驱动的营销战略和营销组织第7章市场细分.选择目标市场和市场定位:与合适的顾客建立合适的关系7.1市场细分7.2确定目标市场7.3竞争优势定位第8章产品.服务和品牌战略8.1什么是产品8.2产品和服务决策8.3品牌战略:建立强势品牌8.4服务营销8.5产品的额外考虑第9章新产品开发与产品生命周期策略9.1新产品开发策略9.2产品生命周期策略第10章产品定价:定价考虑因素和方法..10.1什么是价格10.2定价的考虑因素10.3一般定价方法第11章产品定价:定价策略11.1新产品定价策略11.2产品组合定价策略11.3价格调整策略11.4价格变动11.5公共政策与定价第12章分销渠道及供应链管理12.1供应链和价值传送体系12.2分销渠道的性质和重要性12.3渠道行为和组织12.4渠道设计决策12.5分销渠道管理决策12.6公共政策与分销决策12.7营销物流与供应链管理第13章零售与批发13.1零售13.2批发第14章整合营销沟通战略14.1营销沟通组合14.2整合营销沟通14.3沟通过程概述14.4开展有效沟通的步骤14.5制定全盘促销预算和组合14.6营销沟通的社会责任第15章广告.促销及公共关系15.1广告15.2促销15.3公共关系第16章人员推销和直复营销16.1人员推销16.2管理销售人员16.3人员推销过程16.4直复营销第4部分扩展市场营销第17章创造竞争优势17.1竞争者分析17.2竞争战略17.3平衡顾客导向和竞争者导向第18章数字时代的营销18.1形成数字时代的几种主要力量18.2数字化和连接18.3数字时代的营销战略18.4电子营销的几个领域18.5电子商务的实施18.6电子商务的展望和挑战第19章全球市场19.121世纪的全球市场营销19.2考察全球的市场营销环境19.3决定是否走向国际市场19.4决定进入哪些市场19.5决定进入市场的方式19.6拟定全球市场营销方案19.7决定全球市场营销组织第20章营销伦理和社会责任20.1社会对于营销的批评20.2公民和公众规范营销行为的活动20.3走向对社会负责的市场营销附录1营销计划附录2衡量与预测需求附录3营销数学附录4营销职业参考文献术语表...

《市场营销原理》一书的目标是为市场营销基础课提供一本*新、*实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球范围内一直被广泛采用,从众多教材中脱颖而出的原因所在。.
第11版建立在四个主题之上:
*建立和管理可赢利的客户关系..
*建立和管理强势品牌以创造品牌资产
*在数字时代应用市场营销技术
*在全球以对社会负责任的方式开展营销...