前言
**章系统工程概述1
**节系统工程的产生、发展及应用1
一、系统思想的产生与发展1
二、系统理论的形成与发展2
三、系统工程的发展概况3
四、系统工程在中国的发展及应用4
第二节系统工程的研究对象5
一、系统的概念及特点5
二、系统的类型6
三、管理系统问题举例7
第三节系统工程的概念与特点9
一、系统工程的概念9
二、系统工程是一门交叉学科9
三、系统工程方法的特点10
第四节系统工程的应用领域10
思考题13
第二章系统工程方法论14
**节系统工程的基本工作过程14
一、霍尔三维结构14
二、切克兰德方法论16
三、两种方法论比较17
第二节系统分析原理18
一、系统分析的概念及其要素18
二、系统分析的程序19
三、应用系统分析的原则20
第三节创新思维与创新分析方法21
一、创新方案的价值21
二、创新分析方法22
三、系统创新思维辅助工具MindManager29
第四节系统工程方法论的新发展32
思考题34
系 统 工 程目录第三章系统模型与模型化35
**节系统模型与模型化概述35
一、模型及模型化的定义35
二、模型化的本质、作用及地位35
三、模型的分类36
四、构造模型的一般原则37
五、建模的基本步骤37
六、模型化的基本方法38
七、模型的简化39
第二节系统结构模型化技术39
一、系统结构模型化基础39
二、建立递阶结构模型的规范方法45
三、建立递阶结构模型的实用方法50
第三节主成分分析及聚类分析52
一、主成分分析52
二、聚类分析61
第四节状态空间模型68
一、系统的状态和状态变量68
二、微分方程与连续变量的状态空间表达式69
三、差分方程与离散变量的状态空间表达式70
四、状态方程的应用之一——宏观经济模型71
五、状态方程应用之二——人口模型72
六、状态方程应用之三——预测产品销售量74
第五节系统工程模型技术的新进展75
思考与练习题77
第四章系统仿真及系统动力学方法80
**节系统仿真概述80
一、系统仿真的概念、实质及作用80
二、系统仿真的方法81
三、系统动力学的发展及特点81
第二节系统动力学(SD)结构模型化原理84
一、SD的基本原理84
二、因果关系图和流(程)图85
三、SD结构模型的建模步骤88
第三节基本反馈回路的DYNAMO仿真分析及DYNAMO函数89
一、基本DYNAMO方程89
二、几种典型反馈回路及其仿真计算90
三、DYNAMO函数93
第四节Vensim_PLE仿真软件使用简介100
一、软件简介100
二、用户界面简介100
三、应用举例101
第五节AnyLogic仿真软件107
一、软件简介107
二、软件的特点107
三、应用实例109
思考与练习题112
第五章系统评价方法115
**节系统评价原理115
第二节关联矩阵法117
一、逐对比较法118
二、古林法120
第三节层次分析(AHP)法122
一、基本原理122
二、AHP一般方法126
三、AHP方法在系统评价中的应用举例128
第四节网络分析(ANP)法131
一、ANP法介绍131
二、ANP法分析问题的步骤131
三、应用ANP法选择供应商134
第五节模糊综合评判法137
一、引例——教师教学质量的系统评价137
二、主要步骤138
三、模糊数学及模糊子集138
四、隶属函数140
第六节数据包络分析(DEA)法144
一、DEA法的产生与发展144
二、DEA法的基本模型145
三、评价供应商的DEA模型147
思考与练习题149
第六章决策分析方法154
**节管理决策概述154
一、基本概念154
二、决策问题的基本模式和常见类型154
三、几类基本决策问题的分析155
第二节风险型决策分析156
一、风险型决策分析的基本方法156
二、信息的价值160
三、效用曲线的应用165
第三节不确定型决策——鲁棒决策分析166
一、鲁棒决策基本思想166
二、鲁棒决策模型及步骤167
三、鲁棒决策实例169
四、鲁棒决策准则评价172
第四节管理博弈及冲突分析173
一、博弈论173
二、冲突分析的由来179
三、冲突分析的程序及要素181
四、冲突分析基本方法举例——古巴导弹危机182
五、冲突分析的一般方法188
思考与练习题190
第七章战略研究与管理195
**节战略研究与管理概述195
第二节战略研究方法论195
一、战略研究的三部曲195
二、我国战略研究的模式196
三、战略研究的分析方法196
第三节互联网时代的企业战略问题198
第四节柔性战略199
思考题200
第八章系统工程应用实例201
实例一技术引进及其消化吸收的系统分析201
一、概述201
二、初步系统分析201
三、引进技术消化吸收的组织战略分析207
四、组织行为特征及政府作用机理分析211
五、项目实施效果的系统评价方法215
六、小结216
实例二CH公司外购玻壳进厂入库搬运路线方案分析216
一、背景资料216
二、改进方案的生成217
三、方案选择220
四、分析与启示221
五、系统思考224
实例三基于实物期权的ERP不确定性投资决策分析224
一、问题提出的背景224
二、ERP项目投资中的实物期权分析225
三、模型的提出226
四、不确定性分析227
五、随机0-1整数规划模型232
六、企业实例分析236
七、小结238
实例四SHSW煤矿精益化系统实施239
一、项目背景、思路和步骤239
二、六项**突破240
三、三项全面推进245
四、总体成效246
五、系统实施经验247
实例五某重型汽车企业的服务型制造模式248
一、企业背景248
二、A公司服务型制造战略249
三、服务型制造取得的绩效253
实例六基于大数据的物流系统工程——透明化物流管理253
一、问题背景253
二、基于大数据的公路物流透明化管理系统254
三、小结258
主要参考文献259