教材特色:
特色1:强调管理实践。增加管理案例,力图通过管理实战练习来揭示管理内涵,促进理论与护理管理实践的结合;从管理职能实用性角度出发,丰富了附录内容,重视对学生应用能力的培养。特色2:强调管理知识可获取性。在写作特点上从学生学习角度出发,强调用词准确、阐述清楚、层次分明、利于理解和掌握管理学知识和技能,培养管理思维。教材还注重应用适当的图示、图表配合,保证知识的深入浅出,易于同学对管理知识的理解和应用。特色3:强调知识配套学习辅导材料:内容包括学习目标、**难点解析、练习题(附参考答案)、英文阅读资料等,为提高同学的学习兴趣,增强自学能力提供了有效的辅助内容。全书*后列出参考文献,便于学生和读者进一步学习和查证。本书主要作为护理专业本科学生的教科书,也可作为各医院护理管理人员的指导用书。

**章绪论
**节管理概述
一、管理的内涵
二、管理的基本特征
三、科学管理的基本特征
四、管理学及其研究内容
第二节护理管理学概述
一、护理管理的发展变迁
二、影响护理管理的因素
三、护理管理者的任务
四、医院护士长的角色功能
五、护理管理者的基本素质
第三节护理管理面临的挑战
一、循证护理产生的深远影响
二、全方位管理模式对护理管理的挑战
三、人才竞争对护理管理的挑战
四、新知识新技术对护理管理的挑战
五、面临挑战的对策
第二章管理理论和原理
**节���典管理理论
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的管理过程理论
三、韦伯的行政组织理论
第二节行为科学理论
一、人际关系学说
二、人类需要层次理论
三、人性管理理论
四、群体行为理论
五、领导行为理论
第三节现代管理理论
一、管理理论丛林
二、新管理理论丛林
第四节管理原理
一、系统原理
二、人本原理
三、动态原理
四、效益原理
第三章计划
**节计划概述
一、计划的基本概念和特征
二、计划在护理管理中的意义
三、计划的种类和形式
四、计划的步骤
第二节目标和目标管理
一、目标概述
二、目标管理
第三节时间管理
一、时间管理概述
二、时间管理的过程
三、有效时间管理的方法
第四章组织
**节概述
一、组织的概念
二、组织的职能与基本要素
三、组织类型
四、组织设计
第二节组织结构
一、基本概念
二、组织结构的基本类型
第三节组织的变革与发展
一、组织变革的动力
二、管理者在组织变革中的任务
三、组织变革的阻力
四、组织变革的程序
五、组织发展
第四节我国的**卫生组织系统
一、我国卫生组织的分类和功能
二、医院组织系统
三、医院的功能和特点
四、护理管理组织系统
第五节组织文化
一、组织文化概述
二、组织文化的类型及构成要素
三、组织文化形成的因素
四、组织文化在管理工作活动中的意义和作用
五、护理组织文化创建与管理
第五章人力资源管理
**节人力资源管理概述
一、护理人力资源管理的目标和特点
二、护理人力资源管理体系
三、护理人力资源管理职能
第二节护理人员招聘
一、职务分析
二、寻求符合护理岗位要求的候选人
三、招聘考核和面试
四、录用体检和**考察
五、录用决策及招聘工作评估
第三节医院护理人员配置及管理岗位设置
一、医院护理人员配置
二、护理管理岗位职责及任职资格
三、护理工作模式
四、护理人力资源分配
第四节护理人员绩效评价
一、护理人员绩效评价的作用
二、护理人员绩效评价的基本原则
三、护理人员绩效评价工具及评价责任
四、绩效评价程序
第五节护理人员培训
一、护理人员培训的目的及功能
二、护理人员培训的原则
三、护理人员培训程序
四、护理人员培训教育形式和方法
第六节护理人员职业生涯规划
一、职业生涯规划相关概念一
二、职业生涯规划理论
三、护理人员职业生涯规划的基本原则
四、护理人员职业生涯规划
第七节护理人员薪酬管理
一、薪酬概述
二、决定护理人员薪酬的因素
三、薪酬管理原则
四、护理人员薪酬设计
五、薪酬支付
第六章领导
**节领导概述
一、领导与***概念
二、***的影响力
三、***的素质要求
四、领导的作用
五、领导效能
第二节领导理论
一、特征领导理论
二、行为领导理论
三、权变领导理论
第三节管理者的领导艺术
一、管理者威信与形象塑造
二、管理者的授权艺术
三、管理者的创新管理
第四节管理决策
一、决策概述
二、决策的原则
三、决策的程序
第五节项目管理与压力管理
一、项目管理
二、压力管理
第七章护理管理中的激励
**节激励概述
一、激励的概念
二、激励的模式
三、激励的原则
第二节激励理论
一、内容型激励理论
二、行为改造型理论
三、过程型激励理论
第八章沟通与冲突
**节沟通
一、沟通概述
二、沟通原则
三、沟通要素与基本过程
四、沟通方式与网络
五、沟通技巧
六、影响沟通的因素与有效沟通策略
第二节冲突
一、冲突的概念
二、冲突的分类
三、冲突的基本过程
四、医患冲突,
五、冲突的处理
第九章控制
**节控制概述
一、控制基本涵义
二、控制的理论基础
三、控制的功能
四、控制类型
五、控制基本原则
第二节控制技术
一、控制系统
二、控制对象
三、控制过程
四、控制技术
五、有效控制系统的特征
第三节控制在护理管理中的应用
一、风险管理与护理**管理
二、护理成本控制
第十章护理质量管理
**节质量管理概述
一、质量管理相关概念
二、质量观演变
三、质量管理过程
第二节护理质量管理
一、护理质量管理基本任务
二、护理质量管理基本原则
三、护理质量管理标准
四、护理质量管理方法
五、护理质量缺陷管理
六、护理质量评价与持续改进
第十一章护理信息管理
**节信息概述
一、概念
二、信息的特征和种类
三、信息的特点
四、信息管理及其发展
五、信息管理的作用
第二节护理信息管理
一、护理信息的特点
二、护理信息的分类与收集方法
三、护理信息系统及信息管理类别
四、护理信息管理方法
第十二章护理管理与**卫生法律法规
**节与护理管理相关的法律法规
一、卫生法体系与护理法
二、我国与护理管理相关的法律、法规和政策一
第二节护理管理中常见的法律问题
一、依法执业问题
二、执业**问题
附录
附录1:开放式职务分析调查表(样表)
附录2:求职护理人员基本情况登记表(样表1)
附录3:求职护理人员基本情况登记表(样表2)
附录4:护理人员招聘面谈内容构成表
附录5:护理人员招聘面试记录表(样表1)
附录6:护理人员招聘面试记录表(样表2)
附录7:护理人员招聘结果评价表
附录8:护理人员绩效评价简表
附录9:护理人员职业生涯发展规划表
附录10:护理人员薪酬调查表
附录11:医院管理评价指南(试行,2005年,卫生部)——卫医发(2005)104号
附录12:技术操作考核评分标准一一心肺复苏
附录13:技术操作考核评分标准——口腔护理
附录14:护理病历书写质量标准
附录15:护理质量评价指标及计算方法
附录16:医院整体护理质量主要评价指标
附录17:住院病人对护士工作满意度调查表
参考文献
中英文名词对照索引