本书在参考国内外有关市场调查与预测的*新文献基础上,比较系统地介绍了市场调查与预测的理论和方法。内容包括:市场调查方案与问卷设计,市场调查抽样方法,定性研究与定量研究的调查方法,市场调查的实施与管理,市场调查资料的整理与分析方法;市场预测的原则和程序,经验判断预测法,传统时间数列预测法,时间数列因素分析预测法,近代时间数列预测法以及回归分析预测法等。
本书可作为高等院校相关专业的本科生和研究生教材,也可供相关专业人士和自学者使用。

第1章 市场调查导论
1.1 市场调查的意义
1.1.1 市场调查的概念
所谓市场调查,简单地说,是指为了进行有效的市场营销所进行的调查与研究活动。早在20世纪30年代,由于市场竞争日趋激烈,许多企业为了把已经生产出来的产品卖出去,需要对市场进行经常性的分析,有的企业就开始设立调查部门。这时候市场调查的任务,主要是了解市场供需状况和竞争情况,寻找适当的推销产品的方法。如这个时期的美国皮尔斯堡面粉公司成立商情研究部门,目的就在于分析面粉市场的供销情况、销售渠道和竞争状况,寻求更为有效的推销面粉的技巧。
在现代市场营销学中,市场调查是与营销观念相适应的概念���营销观念(Marketing Concept)是一种以顾客的需求和欲望为导向的经营哲学。按这一观念作为企业经营的指导思想,营销管理的职能不仅仅是如何把已经生产出的产品卖出去;更重要的是以满足消费者或用户的需求为**,参与企业生产经营全部活动的决策。市场调查应是搜集、记录、分析影响企业活动的外界因素,以及与企业购产销活动有关的全部情报资料,对市场环境、营销机会及营销战略和策略等提出理论性报告,供企业上层管理人员或决策者作出判断和决策。
关于市场调查的概念,美国**的营销学家菲利普·科特勒(Philip Kotler)认为,“市场调查是为制定某项具体的营销决策而对有关信息进行系统的收集、分析和报告的过程。”例如,某企业准备生产一种新产品,在作决策之前,有必要对该产品的市场潜量进行较准确的预测。对此,无论是内部报告系统还是营销情报系统都难以提供足够的信息并完成这一预测,这就需要组织专门力量或委托外部专业研究机构来进行市场调查。
美国的另一学者大卫·拉克(Dawid J.Luck)认为:“市场调查是为了特定的市场营销决策,面对有关资料进行系统的计划、收集、记录、分析和解释。”这个定义与上述定义的主要区别是增加了计划阶段。它认为市场调查应花较大精力于计划这个环节上,同时在对资料进行分析后,应再根据所作的决策进行认真的解释,相当于报告。
美国市场营销学会(AMA)为市场调查所下的定义是:“市场调查是通过信息资料的收集而使组织与其市场相适应的功能性手段。这些信息资料可以使市场营销的机会和问题得到定义和确定;可以使市场营销活动发生,并得到评估和改进;可以使市场营销过程得到监控,并且有利于对作为一个过程的市场营销的理解。”这个定义强调只是为了使企业等组织机构与市场相适应才进行信息材料的收集,因此这种市场调查必然要贯穿于市场营销活动的全部过程之中,而且市场调查的本质是一种手段,是服务于市场营销的手段。
……

第1章 市场调查导论
1.1 市场调查的意义
1.1.1 市场调查的概念
1.1.2 市场调查的特征
1.1.3 市场调查的意义
1.2 市场调查的类别与内容
1.2.1 市场调查的类别
1.2.2 市场调查的内容
1.3 市场调查的基本步骤
1.3.1 市场调查准备阶段
1.3.2 市场调查策划阶段
1.3.3 市场调查实施阶段
1.3.4 市场调查追踪阶段
1.4 我国市场调查业的现状
思考题
第2章 市场调查方案与问卷设计
2.1 市场调查方案概念和格式
2.1.1 市场调查方案的概念
2.1.2 市场调查方案设计的重要性
2.1.3 市场调查方案的基本格式和主要内容
2.2 市场调查问卷设计的基础
2.2.1 问卷的特点和作用
2.2.2 问卷的结构
2.2.3 问卷设计的理论基础
2.3 市场调查问卷设计的技巧
2.3.1 问题的类型
2.3.2 问题的筛选
2.3.3 问题设计的原则
2.4 市场调查问卷中的答案设计
2.4.1 非标准式采访与答案设计
2.4.2 自由式采访与答案设计
2.4.3 封闭式采访与答案设计
2.5 市场调查问卷的整体设计
2.5.1 编制问卷的程序
2.5.2 问卷整体外观设计
2.5.3 引言和指导语设计
2.5.4 标题内问题的排列原则
思考题
第3章 市场调查抽样方法
3.1 抽样调查的基本概念
3.1.1 全及总体和样本总体
3.1.2 抽样框
3.1.3 参数和统计量
3.1.4 概率抽样和非概率抽样
3.2 随机抽样方法
3.2.1 简单随机抽样
3.2.2 系统抽样
3.2.3 分层抽样
3.2.4 整群抽样
3.3 非随机抽样方法
3.3.1 方便抽样
3.3.2 配额控制抽样
3.3.3 判断抽样
3.3.4 雪球抽样
3.4 抽样误差与样本容量
3.4.1 影响样本容量的因素
3.4.2 确定样本容量的统计方法
思考题
第4章 定性研究调查方法
4.1 文案调查法
……
第5章 定量研究调查方法
第6章 市场调查的实施
第7章 市场调查资料的整理与分析方法
第8章 市场预测导论
第9章 经验判断预测法
第10章 传统时间数列预测法
第11章 时间数列因素分析预测法
第12章 近代时间数列预测法
第13章 回归分析预测法
附录A 相关系数检验临界值表
附录B F检验临界值表
附录C t检验临界值表(双侧检验用)
参考文献