《新世纪高等学校教材•公共事业管理核心课系列教材:公共危机管理》是新世纪高等学校教材·公共事业管理核心课系列教材，是北京市高等教育精品教材建设**立项项目。全书的编写力求结合国内外公共危机发展的新趋势、新特点，力求吸收国内外同行的*新研究成果，并进行了知识“本土化”的有益尝试。《新世纪高等学校教材•公共事业管理核心课系列教材:公共危机管理》在内容安排上，强调基础知识、基本理论、基本技能，同时也尽可能地体现创新性、前沿性、可读性的特点。《新世纪高等学校教材•公共事业管理核心课系列教材:公共危机管理》的基本框架包括：“内容提要”、“引导案例”、“正文”（含“背景知识”、“学术争论”、“*新进展”、“案例思考”等专栏）、“小结”、“关键概念”、“思考与练习”、“案例分析”、“**读物”等。其中，“内容提要”试图使读者对本章学习有一个清晰的认识，说明基本内容及内在逻辑；“引导案例”则引出本章内容，以便引起读者的阅读兴趣；正文中“背景知识”、“学术争论”、“*新进展”、“案例思考”等专栏，根据教学需要，每章穿插，增加了可读性和活泼性，帮助读者更好地理解本章内容

第1章绪论
【内容提要】
【引导案例】 透过汶川大地震看我国政府危机管理
1.1 危机、危机管理与公共危机管理
1.1.1 危机的定义、特点与分类
1.1.2危机管理与公共危��管理
1.2 公共危机管理理论的起源与发展以及在中国的发展
1.2.1 公共危机管理理论的起源与发展
1.2.2 公共危机管理理论在中国的发展
1.3 公共危机管理的研究对象与研究方法
1.3.1 公共危机管理的研究对象
1.3.2 公共危机管理的研究方法
【小结】
【关键概念】
【思考与练习】
【案例分析】 江苏无锡市自来水饮用水危机
【**读物】
第2章公共危机管理的复杂性、应急性与主体多元化
【内容提要】
【引导案例】汶川大地震催生“防灾减灾日”
2.1全球化、信息化、民主化、市场化的时代背景
2.1.1全球化
2.1.2信息化
2.1.3 民主化
2.1.4 市场化
2.2风险社会的复杂性与不确定性
2.2.1风险与风险社会
2.2.2复杂性
2.2.3不确定性
2.3公共危机管理的应急性与常态化
2.3.1应急性
2.3.2常态化
2.4公共危机管理的主体多元化
2.4.1 政 府
2.4.2 企 业
2.4.3 第三部门
2.4.4 公 民
【小结】
【关键概念】
【思考与练习】
【案例分析】广东陆丰乌坎村400村民聚集市政府上访
【**读物】
第3章公共危机的演化机理／57
【内容提要】
【引导案例】南方冰雪灾害动态演化
3.1 公共危机管理主体与客体的运作机理
3.1.1 公共危机管理主体的运作机理
3.1.2公共危机管理客体的运作机理
3.2 公共危机事件的发生与发展机理
3.2.1 公共危机事件的发生机理
3.2.2公共危机事件的发展机理
3.3公共危机事件的衍生机理
3.3.1 公共危机事件的蔓延机理
3.3.2公共危机事件的转化或转换机理
3.3.3 公共危机事件的耦合机理
3.4公共危机管理的演化机理与实施原则
3.4.1 公共危机管理的演化机理
3.4.2 公共危机管理的实施原则
3.5典型公共危机的演化机理
3.5.1火灾
3.5.2 地 震
3.5.3 海 啸
3.5.4核事故
3.5.5 传染病
【小结】
【关键概念】
【思考与练习】
【案例分析】美国“卡特里娜”飓风和“丽塔”飓风
【**读物】
第4章公共危机的预测预警／81
【内容提要】
【引导案例】成功的预警：四川绵竹公众战胜泥石流的法宝
4.1预测预警的内涵与功能
4.1.1 预测预警的界定与阶段
4.1.2 预测预警的功能
4.1.3 预测预警的关节点
4.2预测预警系统
4.2.1风险评估
4.2.2监测预警
4.2.3警报传播
4.2.4响应行动
4.3预测预警的发展趋势
4.3.1 以人为核心的理念
4.3.2 社区中的预测预警
4.3.3 印度洋海啸的教训
4.4公共危机预测预警机制的建立
4.4.1 预测预警机制的构建原则
4.4.2 中国预测预警机制的现状与问题
4.4.3 建立、健全中国预测预警机制的措施
【小结】
【关键概念】
【思考与练习】
【案例分析】 四川达州市的自动气象监测网络系统建设
【**读物】
第5章公共危机决策／103
【内容提要】
【引导案例】 建立**应对突发公共卫生事件应急处理机制
5.1公共危机决策的概念与方法
5.1.1 公共危机决策的内涵
5.1.2公共危机决策的主体
5.1.3公共危机决策的方法
5.2公共危机决策的一般原则
5.2.1 以人为本原则
5.2.2及时性原则
5.2.3合法性原则
5.2.4权变性原则
5.3公共危机决策的主要特点
5.3.1非程序化
5.3.2信息不对称
5.3.3 高风险性
5.3.4 决策资源的有限性
5.4公共危机决策体制
5.4.1公共危机决策**系统
5.4.2 公共危机决策信息系统
5.4.3公共危机决策咨询系统
5.4.4公共危机决策制度系统
【小结】
【关键概念】
【思考与练习】
【案例分析】基层政府危机公关的不同结果
【**读物】
……
第6章公共危机管理的执行与评估
第7章公共危机中的信息传播与公共关系管理
第8章公共危机管理的参与
第9章公共危机管理的资源配置与调度
第10章公共危机管理中的心理干预
第11章公共管理中的应急预案
第12章公共危机管理的信息系统的平台
第13章公共危机管理中的领导新角色
第14章公共危机管理的方法、工具与技术
第15章公共危机管理发展趋势的预测