书摘
调查与问卷设计
问卷和调查是社会科学研究中*常用的方法(Isaac & Michael,1983)。这些方法的流行乃是因为时下大部分的研究,尤其是心理学方面的研究,目的都是了解个体自己的认识和自己对生存状况的信念,以及这些认识、信念和行为之间的关系。本章旨在为设计调查/问卷工具的学生提供一个基本的指导。我们按照有助你理解调查/问卷设计与管理形成认知模式的方式来组织本章。本章从对调查法进行综述以及对调查/问卷设计过程的描述开始,这一部分将使你了解调查/问卷的方法,并为你进一步理解特定问题和选择打下基础。第二部分对调查/问卷的设计进行更为详细的探讨,旨在反映各方面的技术问题,这些问题都是你在研究中可能遇到的。*后的部分探讨问卷调查的替代方法。
调查、问卷设计与管理的基本知识什么是调查
调查是一种从人群中收集数据进行描述或预测的方法。调查可以用来收集以全国人口为整体的信息(如10年一次的美国人口普查)或者估计一群消费者对某种软饮料的反应。调查可以采用问卷的形式、面对面访谈的形式或是电话访谈的形式。收集到的数据可以档案保存,其他研究者可以根据研究目的对数据进行分析(本书第20章)。调查目的。
调查研究的目的很多,包括辅助决策、评估当前政策或措施的有效性、为某个研究项目提供信息。当然,研究人员还有其他获得信息的方法,如仅仅通过观察获得信息。但是假如所需的信息不是可以观察的行为,该怎么办呢?换句话说,研究者可以很简单地观察到行为,但对以态度为形式的信息却无能为力。我们无法观察人的态度、观点或信念,但是我们可以通过调查去了解人的态度、观点或信念。
调查的类型
常用的调查方法是问卷法、访谈法和电话访问。问卷包含针对研究目的的条目式的调查。问卷可以单独回答,也可在调查者的安排下成组进行。调查者的工作是解释调查的目的、回答关于调查条目和程序的问题、保证调查程序正确进行。问卷的局限在于题目被预先定好了,被试不能自由地表达自己的想法。
访谈法与问卷法有很多相似之处,因为它也可以包含一套题目,以获取调查者需要的信息。但是,通过访谈,调查者可以听取被访谈者的解释,观察被访谈者的反应,这些都是问卷法难以做到的。
电话调查是通过电话进行访谈。研究者事先准备一套问题条目,根据被访谈者的回答进行追问。
职业道德问题
在匿名和保密之间进行选择是调查者经常碰到的问题。被调查者在调查中可能不希望他
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