(四)环境分析与营销对策
1.环境威胁与市场机会。市场营销环境通过对企业构成威胁或提供机会而影响营销活动。环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势,对企业形成挑战,对企业的市场地位构成的威胁。市场机会指对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域,在这些领域,企业拥有竞争优势。
2.威胁与机会的分析、评价。企业面对威胁程度不同和市场机会吸引力不同的营销环境,需要通过环境分析来评估环境机会与环境威胁。企业*高管理层可采用“威胁分析矩阵图”和“机会分析矩阵图”来分析、评价营销环境。
(1)威胁分析。对环境威胁的分析,一般着眼于两个方面:一是分析威胁的潜在严重性,即影响程度;二是分析威胁出现的可能性,即出现概率。
(2)机会分析。机会分析主要考虑其潜在的吸引力(盈利性)和成功的可能性(企业优势)大小。
对市场机会的分析,还必须深入分析机会的性质,环境市场机会与企业市场机会、行业市场机会与边缘市场机会、目前市场机会与未来市场机会等,以便企业寻找对自身发展*有利的市场机会。
3.企业营销对策。在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务,要分别采取不同的对策。
对理想业务,应看到机会难得,甚至转瞬即逝,必须抓住机遇,迅速行动,否则,丧失时机,追悔莫及。
对冒险业务,面对高利润与高风险,既不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机,而应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短,创造条件,争取突破性的发展。
对成熟业务,机会与威胁处于较低水平,可作为企业的常规业务,用以维持企业的正常运转,并为开展理想业务和冒险业务准备必要的条件。
对困难业务,要么是努力改变环境,走出困境或减轻威胁,要么是立即转移,摆脱无法扭转的困境。 本书既可作为市场营销学课程重要的学习指导书,也可作为市场营销学课程备课和命题的参考书。练习题的设计,旨在为读者提供自测的机会,检验学习的效果。希望读者在认真学习教材的基础上,明确要求,把握**,并通过大量的练习和训练,能较快地掌握市场营销学的基本概念、基本理论和基本方法。依据主教材制定的教学课件及题库,另制成光盘,由高等教育出版社**采用本立体化教材的教师参考。
本书编写中除参阅主教材所列的主要参考文献外,还参阅了《市场营销学学习指导书》(苏亚民、刘志敏编,**广播���视大学出版社,1993年5月)、《(市场营销管理>辅导与练习》(郭国庆编著,中国人民大学出版社,1996年10月)、《<市场营销学)学习指南与习题解答》(余庆瑜主编,中山大学出版社,1997年10月)、《市场营销实例、案例及讲析》(赵凤主编,人民日报出版社,1997年12月)和《市场营销学自学考试指导与题解》 (刘宝宏主编,东北财经大学出版社,1999年4月)等书。
本书由主教材《市场营销学》的参编者吴健安、聂元昆执笔各章的学习目的与要求和学习的**两部分,练习题及参考答案由云南财经大学部分主讲本课程的教师执笔。练习题及参考答案的编写分工是:顾江洪第1、2章;朱立第3章;赵金蕊第4章;姜法奎第5章;聂元昆第6章;王旭第7、18章;孙平第8章;李正雄第9章;兰天第10章;张波第1l章;李克芳第12章;熊梅第13章;郭思智第14、16章;李华第15、17章。全书由吴健安、王旭统稿。
虽然本书参编者都是市场营销学课程的主讲教师,具有一定的教学实践经验,但由于水平所限及统稿时间仓促,难免存在不妥之处,恳请专家、读者批评指正。