本书以较为清晰的逻辑思路、理论实践并重的内容结构,结合丰富的案例与拓展阅读资料,探讨了知识管理产生的背景、知识管理的基本概念、知识管理的基本内容及技术支持。本书认为,知识管理是一个动态、持续的知识获取、储存与创新过程:由知识员工不断地把个人显性与隐性知识转变成组织知识,并不断扩大组织的智力资本以增加组织竞争力的过程,本书的架构沿知识管理的定义出发,共分为三个部分共七章。
**部分为知识管理概述。**章介绍知识经济,描述了知识经济的兴起与发展、知识经济的概念、知识型组织等内容,对知识管理产生的背景进行了介绍。第二章讨论知识管理的概念,辨析了知识管理的概念、知识管理的运行架构、知识管理的方法,并讨论了知识管理发展的历程。
第二部分讨论知识管理的主要内容。第三章到第六章**分析了知识管理的四个主要方面:第三章讨论知识流程的管理;第四章讨论知识创新及管理;第五章讨论知识员工管理;第六章讨论智力资本管理。
第三部分为*后一章,主要讨论组织知识管理实施过程的技术支持。
本书的适用对象为管理类专业高年级本科生、研究生、MBA、MPA,同时也可作为管理者、相关研究领域理论研究者的参考用

**章 知识经济
*终,新经济版图不在科技里,也非在芯片,或是全球电讯网络里,而是在人的思想疆界里。
——阿兰·韦伯(Alan Webber)
学习目标
(1)了解信息化和全球化对知识经济兴起的影响。
(2)掌握知识经济的概念和特征。
(3)了解传统企业组织结构的缺点及知识型组织的基本特性。
(4)掌握知识型企业的概念、特征及其组织结构。
基本概念
知识经济知识型组织 知识型企业
知识经济时代,人类的知识与智力,终于成为了这个时代具有决定性的力量。昔日的有形资源和资产的竞争,已经转换为知识资源和资产的竞争,智力资本取代金融资本成为社会进步的*主要的动力。随着经济发展中知识含量的增加,知识管理成为了在这个时代关注的重要话题。因此,本章所讨论的知识经济概念、特征与发展趋势,是我们了解知识管理的切入点。
**节 知识经济兴起的背景
知识经济到来之前,不少的学者已经对这个时代作出了准确而深刻的预言。彼得·德鲁克(Peter Dru&er)在20世纪60年代,预言“知识将取代资本、机器、原料与劳动力等经济*重要的生产要素”。而未来学家艾文·托夫勒(Alvin Tofner)在1989年出版的畅销书《第三次浪潮》(The Third Wave)中,也将经济演化分为三个阶段:农业阶段、工业阶段及信息阶段。托夫勒在1990年出版的《大趋势——知识、财富和蛮力进入21世纪》(Power shift:Knowledge,Wealth and Violence at the Edge of the 21st Century)一书中指出,“知识”将与“财富”及“蛮力”形成新的“权力金三角”:财富属于富人,蛮力属于强人,唯有知识具有*多的“民主”与***的“品质”。
知识经济的到来,是众多的因素相互影响的产物。其中,信息化与全球化,是知识经济得以兴起的两个重要因素。
……

**章 知识经济
**节 知识经济兴起的背景
第二节 知识经济概述
第三节 知识型组织
本章案例:清华同方的知识型企业之路
本章小结
本章思考题
第二章 知识管理概述
**节 知识的复杂性
第二节 知识管理的含义
第三节 知识管理的基本方法
第四节 知识管理的发展
本章案例:福特公司的知识管理
本章小结
本章思考题
第三章 知识流程管理
**节 知识流程管理概述
第二节 知识获取的管理
第三节 知识共享管理
第四节 知识的转移管理
本章案例:丰田公司企业知识共享网络的创建与管理
本章小结
本章思考题
第四章 知识创新
**节 知识创新概述
第二节 组织知识创新的系统
第三节 知识创新管理
第四节 **知识创新体系
本章案例:本田公司的知识创新
本章小结
本章思考题
第五章 知识员工管理
**节 知识员工概述
第二节 知识员工管理的理念
第三节 知识员工的激励
第四节 知识员工的约束
本章案例:Google以什么来吸引和留住知识员工
本章小结
本章思考题
第六章 智力资本的管理
**节 智力资本概述
第二节 智力资本的测度
第三节 智力资本的分配激励
第四节 社会资本
本章案例:社会资本对硅谷的贡献
本章小结
本章思考题
第七章 知识管理的技术
**节 知识管理技术概述
第二节 知识管理前沿技术
第三节 知识管理系统
本章案例:一汽海马构建知识管理系统
本章小结
本章思考题
参考文献
知识管理关键术语