本书通过结合许多常见的软件系统实例、大量成功或失败的企业应用案例,帮助读者建立起ERP领域技术和管理两方面的感性认识。全书分为3篇,共15章。前两篇从基本原理和系统实施的角度,全面、系统地介绍企业资源计划(ERP);第1篇内容包括绪论、基本概念、销售管理、生产计划、需求计划、采购管理、库存管理、生产作业控制、质量管理、财务管理、成本管理等;第2篇内容包括ERP项目准备、项目实施、业务流程重组等。*后,通过第3篇的实践应用指导,让读者自己设计、实施一个ERP系统,使读者对于ERP环境下制造业的基本业务流程和系统开发有更深入的认识和了解。为方便教学,本书配有电子课件,任课教师可登录华信教育资源网(www.hxedu.com.cn)免费注册下载。 企业资源计划(ERP)-原理.实施.应用-(第3版)_朱江,陈小鹏,韦海英_电子工业出版社_

第1篇 ERP基本原理
第1章 绪论 2
本章导读 2
1.1 信息技术与先进制造模式 2
1.2 企业信息化发展的“诺兰模型” 3
1.2.1 **阶段:初装 4
1.2.2 第二阶段:蔓延 4
1.2.3 第三阶段:控制 4
1.2.4 第四阶段:集成 5
1.2.5 第五阶段:数据管理 5
1.2.6 第六阶段:成熟 5
1.3 ERP为企业带来的效益 5
案例1 徐州工程机械制造厂应用
ERP的效益 6
1.4 ERP的概念 8
1.4.1 计划和控制 8
1.4.2 企业资源计划 8
1.5 ERP理论及技术的形成与发展 9
1.5.1 库存订货点理论 10
1.5.2 基本MRP 11
1.5.3 闭环MRP 12
1.5.4 MRPII 13
1.5.5 ERP 14
1.6 ERP与其他企业信息化技术的
关系 17
本章小结 18
思考与讨论 19
参考文献 19
第2章 基本概念 20
本章导读 20
2.1 物料及物料代码 20
案例2 物料代码与ERP系统 21
案例3 某公司物料编码方案 22
2.2 物料主文件 24
2.3 物料清单 25
阅读材料1 由BOM引发的问题 27
2.4 工作** 29
2.4.1 概念与作用 29
2.4.2 工作**参数 30
2.5 工艺路线 31
2.5.1 工艺路线的作用 32
2.5.2 工艺路线的制定 32
2.5.3 ERP系统中工艺路线文件的
表达形式 33
2.5.4 制造清单 33
2.6 工作日历 34
2.7 生产企业的总体业务流程 35
本章小结 36
思考与讨论 36
参考文献 36
第3章 生产企业销售管理 37
本章导读 37
3.1 概述 37
3.2 ERP销售管理模块功能 37
3.2.1 销售预测 38
算例1 39
3.2.2 制订销售计划 40
3.2.3 客户基本信息管理 40
3.2.4 客户信用管理 40
3.2.5 产品定价管理 41
3.2.6 报价管理 42
3.2.7 客户订单处理 44
3.2.8 交货处理 45
3.2.9 服务管理 45
3.2.10 销售分析 46
3.3 销售管理模块的扩展应用 46
3.3.1 分销资源计划 47
案例4 奥康集团的信息化之路 48
3.3.2 客户关系管理 49
��读材料2 数据挖掘技术与CRM 55
案例5 用友和DELL 56
本章小结 60
思考与讨论 60
参考文献 60
第4章 主生产计划 61
本章导读 61
4.1 定义与作用 61
4.2 生产类型 62
4.3 需求管理 63
4.4 主生产计划的编制 63
4.4.1 基本概念 63
案例6 提前期的应用 65
4.4.2 计算方法 65
4.4.3 提前期不足时的处理 69
4.5 MPS的输出 69
本章小结 72
思考与讨论 72
参考文献 73
第5章 物料需求计划 74
本章导读 74
5.1 MRP的工作原理 74
5.1.1 MRP的输入与输出项 74
5.1.2 基本计算方法 75
5.1.3 低层码 76
5.1.4 提前期不足时的处理 78
5.2 MRP的生成方式 78
5.2.1 再生式MRP 79
5.2.2 净改变式MRP 79
5.3 MRP的输出 80
5.4 DRP的计算方法 82
本章小结 84
思考与讨论 84
参考文献 85
第6章 能力需求计划 86
本章导读 86
6.1 概述 86
6.2 能力需求计划的分类 87
6.3 无限能力计划 87
6.3.1 能力/负荷分析 87
6.3.2 能力/负荷平衡 89
6.3.3 无限能力计划的不足 89
6.4 有限能力计划 90
6.4.1 APS的编制方法 91
本章小结 97
思考与讨论 97
第7章 采购管理 98
本章导读 98
7.1 ERP环境下采购管理的特点 98
7.2 ERP环境下采购管理的主要
业务及系统功能 99
7.2.1 供应商管理 99
案例7 重庆嘉陵集团公司的采购
管理改革统 101
7.2.2 下达采购单 104
7.2.3 生成用款计划 105
7.2.4 采购单跟踪 105
7.2.5 采购收货 105
7.2.6 委外加工管理 106
7.2.7 结账与费用核算 107
7.2.8 采购单结清 107
本章小结 108
思考与讨论 108
第8章 库存控制与管理 109
本章导读 109
8.1 概述 109
8.2 库存的作用 110
8.3 库存成本 111
8.3.1 持有成本 111
8.3.2 订购成本 111
8.3.3 短缺成本 112
8.4 过高库存持有带来的问题 112
8.5 库存控制策略 113
8.5.1 经济订货模型 113
算例2 114
8.5.2 ABC库存控制法 116
8.5.3 控制库存的策略应用 118
8.6 库存控制水平的衡量 118
8.6.1 平均库存价值 119
8.6.2 存货周转率 119
8.7 库存管理的任务及系统功能 119
8.7.1 物料出入库和移动管理 119
8.7.2 库存盘点 122
8.7.3 库存物料管理信息分析 122
8.8 供应链管理模式下的库存管理 123
阅读材料3 牛鞭效应 123
8.8.1 供应商管理库存 125
8.8.2 联合管理库存 126
8.8.3 第三方物流管理库存 127
案例8 解析戴尔的“零库存” 127
本章小结 135
思考与讨论 135
参考文献 135
第9章 生产作业控制 136
本章导读 136
9.1 控制的原因和条件 136
9.2 计划指令 137
9.2.1 加工单 137
9.2.2 派工单 137
9.3 投入/产出控制 139
9.4 执行信息反馈 140
本章小结 142
思考与讨论 142
第10章 质量管理 143
本章导读 143
10.1 概述 143
10.2 ISO9000标准与ERP 143
10.2.1 PDCA循环 144
10.2.2 ISO9000标准与ERP的
融合 145
10.3 质量标准管理 145
10.4 质量检验 147
10.4.1 质量检验主要业务流程 147
10.4.2 进料检验 147
10.4.3 过程检验 149
10.4.4 成品检验 149
10.5 质量控制 150
10.6 质量分析和质量改进 152
10.6.1 过程能力和过程能力指数 152
10.6.2 直方图 153
10.6.3 排列图 154
10.7 质量管理模块与其他模块的
关系 155
案例9 ERP质量管理在某纺织
企业的应用 155
本章小结 157
思考与讨论 157
参考文献 157
第11章 财务管理 158
本章导读 158
11.1 综述 158
11.1.1 ERP财务管理的特点 159
11.1.2 ERP中账务系统与物流
系统的集成 160
11.2 财务基础数据 163
11.2.1 会计科目设置 163
11.2.2 货币设置 164
11.3 财务业务处理 165
11.3.1 凭证处理 165
11.3.2 辅助核算 166
11.3.3 应收/应付管理 167
11.3.4 固定资产管理 170
11.4 账簿与报表 172
11.4.1 凭证与账簿的查询 172
11.4.2 编制报表 172
11.5 成本管理 174
11.5.1 产企业成本及其构成 174
11.5.2 产品成本的计算 175
案例10 从计划价核算到实际
价——西安车辆厂ERP
应用实践 179
11.5.3 成本类型 181
11.5.4 成本差异分析 182
本章小结 183
思考与讨论 184
参考文献 184
第2篇 ERP系统实施
第12章 ERP项目的准备 186
本章导读 186
12.1 ERP应用的关键成功因素 186
12.2 “一把手”工程 186
12.3 筹备小组 187
12.4 前期培训 188
12.5 可行性分析 189
12.6 需求分析 189
12.7 软件选型 190
12.7.1 软件考察 190
阅读材料4 新一代ERP系统体系
结构标准研究 192
阅读材料5 如何看ERP系统
演示? 193
12.7.2 系统评估 194
12.7.3 合作伙伴考察 196
12.7.4 选型决策 196
12.7.5 系统选型的常见问题 197
本章小结 197
思考与讨论 198
参考文献 198
第13章 ERP项目的实施 199
本章导读 199
13.1 概述 199
13.2 项目组织 200
13.3 制订实施计划 202
13.4 业务调研 203
13.4.1 调研的目的 203
13.4.2 调研的方法与技巧 204
13.4.3 业务现状报告 204
13.5 项目培训 204
13.5.1 培训的重要性 205
13.5.2 困难和常见问题 205
13.5.3 内容和方法 205
13.6 解决方案设计 206
13.6.1 业务分析与业务流程
重新设计 206
13.6.2 业务需求与软件功能
匹配设计 206
13.6.3 测试、讨论、审批并形成
*终解决方案 207
13.7 系统安装、用户化及二次
开发 207
13.8 基础数据准备 207
13.9 模拟运行 208
13.10 系统切换 209
13.11 系统评价 209
13.12 持续改进 211
13.12.1 坚持细节 211
案例11 ERP中的生产计划与
采购管理 212
13.12.2 流程自动化/改进/重组 213
13.13 风险管理 214
13.13.1 ERP项目的风险 214
13.13.2 要点 216
案例12 G公司的ERP之路 216
本章小结 224
思考与讨论 224
参考文献 224
第14章 业务流程重组 225
本章导读 225
14.1 业务流程重组的概念 225
14.2 ERP实施中进行业务流程
重组的必要性 228
14.3 业务流程重组的类型、
原则和方法 228
14.3.1 BPR的类型 228
14.3.2 BPR的原则 229
14.3.3 实施BPR的方法 231
14.4 对变革的管理 232
14.4.1 变革的特征 232
14.4.2 对变革的抵制 233
14.4.3 成功地实施变革 233
案例13 ERP失败流程再造 235
案例14 震旦:BPR与ERP中的
“生存者游戏” 240
本章小结 244
思考与讨论 244
参考文献 244
第3篇 实践应用指导
第15章 ERP系统实验 246
说明 246
一、实验准备 246
二、实验步骤 247
三、考核 263