为更好地满足教学需求和适应汽车市场发展的需要,根据“普通高等教育‘十一五’**级教材规划”的要求,对本书第1版内容进行了更新和修订。全书共十一章,在阐述现代市场营销理论的基础上,紧密结合当今中国汽车市场的现状,系统地讲解了汽车市场、汽车市场营销、汽车市场营销环境、汽车用户购买行为、汽车市场调研与预测、汽车市场细分、汽车产品策略、汽车价格策略、汽车分销策略、汽车促销策略、汽车服务营销和汽车营销创新。本书列举并分析了大量的汽车营销案例,可作为高等院校汽车服务工程专业教材,也可供汽车营销从业人员阅读或作为培训教材。

前言
**章 汽车营销概述
**节 汽车市场
第二节 汽车市场营销
第三节 汽车市场营销环境
思考题
案例 “中鼎飞彩”的与时俱进
第二章 汽车市场竞争
**节 市场竞争分析
第二节 竞争者分析
第三节 市场竞争策略
第四节 市场营销组合
思考题
案例 奇瑞的市场竞争策略
第三章 汽车购买行为分析
**节 汽车消费市场与购买行为
第二节 汽车业务市场与购买行为
第三节 主要汽车业务市场的购买行为分析
思考题
案例 我国汽车市场的购买行为分析
第四章 汽车市场调研与预测
**节 汽车市场调研
第二节 汽车市场预测
第三节 市场营销信息系统
思考题
案例 某品牌汽车经销商满意度的调研
第五章 汽车目标市场
**节 汽车市场细分
第二节 汽车目标市场策略
第三节 汽车目标市场定位
思考题
案例 东南汽车的市场细分策略
第六章 汽车产品策略
**节 汽车产品的整体概念
第二节 汽车产品组合
第三节 汽车产品的生命周期
第四节 形式产品策略
第五节 汽车新产品开发策略
思考题
案例 奥迪的中国营销之路
第七章 汽车定价策略
**节 概述
第二节 汽车产品的定价方法
第三节 汽车产品的定价策略
思考题
案例 汽车降价的思考
第八章 汽车产品的分销策略
**节 汽车分销渠道概述
第二节 汽车分销渠道构建
第三节 汽车分销渠道的管理
第四节 汽车分销渠道的变革与创新
思考题
案例 北汽福田的营销文化
第九章 汽车产品的促销策略
**节 汽车促销组合
第二节 汽车人员促销
第三节 汽车公共关系促销
第四节 汽车销售促进促销
第五节 汽车广告与宣传促销
思考题
案例 五个汽车品牌的促销
第十章 汽车产品的服务营销
**节 顾客满意理论与服务营销
第二节 汽车产品的服务营销
第三节 汽车产品的情感营销
思考题
案例 上海通用的服务品牌——别克关怀
第十一章 汽车营销创新
**节 概述
第二节 事件营销
第三节 文化营销
第四节 体育营销
思考题
参考文献