**章 韬光养晦,厚积薄发
——自我修养的心理学常识
1.患得患失危害巨大
2.困难会激起人的挑战欲望
3.心理除法可减轻心理压力
4.摆脱思维定式的左右
5.自卑的人总是自我设限
6.每个人都习惯以自我为**
7.要容得下别人比自己强
8.让心理保持平衡是大多数人追求
9.投机心理无处不在
10.适应比改变更有用
11.学会低调很重要
12.私心太重者永远也不会得到满足
13.抱怨会阻碍你的进步
第二章 揣测人心,洞悉人性
——把握他人的心理学常识
14.没有人愿意有负债感
15.每个人都希望得到回报
16.人人皆有同情心
17.“潘多拉效应”屡试不爽
18.善于利用暗示的力量
19.“真心”和“虚情”的不同之处
20.希望可以激励他人
21.得寸了接下来就要进尺
22.从坐姿可以看出人的心理
23.站姿会泄露人的性格特征
第三章 将心比心,宽容待人
——人际交往的心理学常识
24.人际交往首先要拉近心理上的距离
25.恐惧心理严重阻碍人际交往
26.**次见面时的印象至关重要
27.“近因效应”可让对方改变印象
28.用“移情效应”拉近与别人的距离
29.“晕轮效应”在交往中的应用
30.见面次数多胜于见面时间长
31.先为对方着想对方才会为你着想
32.可以适当地自我暴露一下
33.给别人的好处不可挂在口头
34.让对方没面子,你会更没面子
35.见什么人说什么话
36.效仿对方可以获得对方的好感
37.人人皆有求同心理
38.送礼要送到对方心里去
第四章 以心交心,诚实相待
——良好沟通的心理学常识
39.善于倾听能赢得对方好感
40.交流需要有适当的沉默
41.使用别人*熟悉的语言
42.发问可以获得自己想要的信息
43.声音对人心理的影响非常重要
44.微笑有时比语言更有用
45.眼神透露着内心的信息
46.表情背后隐藏着人的性格
47.肢体语言让表达更有效
48.交谈氛围影响表达意愿
49.面对反对意见,需要耐心地听一听
第五章 巧用博弈,赢得较量
——竞争与谈判的心理学常识
50.优厚的条件可以诱惑对方
51.互惠互利是与人合作的基础
52.开价高一点,往往会多赢一点
53.不要完全满足对方的要求
54.人在心理疲惫时往往会尽快做决定
55.善意的幽默可以化解僵局
56.争取先开口
57.陌生环境能带来心理上的压力
58.机会越少,价值越大
59.对反对意见做些让步
60.“烟雾弹”很多时候是有用的
61.*后时限可以迫使对方就范
62.写在纸上的东西有神奇的力量
第六章 把握心理,灵活应对
——说服别人的心理学常识
63.人普遍有趋同从众心理
64.权威效应能决定人的态度
65.打动人心才可巧成万事
66.描绘一幅美好的前景
67.投其所好,抓住对方心理
68.让对方甘愿被说服的方法
69.善于利用修辞的语言
70.说服艺术中的“登梯”效应
71.“登门槛”效应的应用
72.巧妙利用对方的心理定式
73.借助对方的高尚动机进行说服
第七章 化解敌意,拉近距离
——让人喜欢自己的心理学常识
74.突出对方的重要性
75.赞美是*受欢迎的礼物
76.不去责怪对方是明智之举
77.适当地谦卑一些
78.让对方提出可以选择的方案
79.想办法建立私人之间的信任
80.请求他人帮个小忙
81.维护他人的自尊心
82.迎合对方特别的习惯
83.人们普遍喜欢志同道合的感觉
84.共同体验可以缩短彼此的距离
85.让别人感觉自己很重要
86.记住别人的爱好
87.关心他人*关心的事情
88.人人都渴望被别人所认同
89.人人都希望能够掌控形势
第八章 了解职场,愉快工作
——职场相处的心理学常识
90.要让领导喜欢自己,聚会时*好坐在角落里
91.与上司保持适当的距离
92.对上司表示由衷的敬意和钦佩
93.当上司遭受挫折时,与他站在一起
94.读懂领导的眼神,了解领导的心思
95.对于听惯奉承话的人,偶尔来个批评
96.向上司提要求也要掌握技巧
97.摆正自己的位置,不要越权
98.切忌在领导面前自我表现过度
99.以身作则的影响力比单纯的教导更大
100.背后说人好话事半功倍