导论
**章 公关人员的交往礼仪
**节 称呼
第二节 介绍
第三节 行礼
第四节 交谈
第五节 电话
第六节 名片
第二章 公关人员的应酬礼仪
**节 拜访
第二节 娱乐
第三节 运动
第四节 题字
第五节 礼品
第三章 公关人员的公务礼仪
**节 **
第二节 礼宾
第三节 庆典
第四节 聚会
第五节 开业
第六节 剪彩
第七节 媒体
第四章 公关人员的餐饮礼仪
**节 中餐
第二节 西餐
第三节 自助餐
第四节 茶道
第五节 咖啡
第六节 酒水
第五章 公关人员的出行礼仪
**节 步行
第二节 行车
第三节 乘机
第四节 酒店
第六章 公关人员的修饰礼仪
**节 形象
第二节 着装
第三节 仪容
第四节 表情
第五节 举止
后记