本书系普通高等教育“十一五”**级规划教材、全书共分13章。主要阐述了电子商务物流市场、电子商务物流技术与设备管理、运输管理、采购与储存管理、包装与装卸搬运管理、电子商务物流配送管理、物流信息管理、电子商务与国际物流、电子商务物流客户关系管理、物流成本管理、供应链管理、物流管理方法等。
本书可作为高等院校相关专业的教学用书,也可作为电子商务与物流理论研究者和实际工:作者的阅读参考书。

第1章 电子商务物流管理导论
本章摘要
本章介绍了物流的产生与发展,阐述了物流的不同发展阶段与特点;概述了物流的种类,分析了物流在国民经济和企业发展中的作用,并对有关物流理论作了简要的介绍;在此基础上,阐述了电子商务物流产生与发展的原因,分析了电子商务与物流的关系;概述了电子商务物流的特点并介绍了电子商务物流管理的特点、职能、原则与内容。
1.1 物流概论
1.1.1 物流的产生与发展
实际上,物流一直伴随着人类社会活动,它不仅存在于人类社会的生产、交易(流通)活动之中,也存在于人类社会的生活(消费)活动之中。在人类社会的发展过程中,人们一直努力寻求着物流效率的提高和物流费用的降低。从某种程度上说,等价物的出现、货币的产生就是人们为降低物流费用、提高物流效率的一种结果。
(1)产生(近代)
近代关于物流的认识,来自于生产过程的组织实践和产品销售的实际需要。……

第1章 电子商务物流管理导论
1.1 物流概论
1.2 电子商务物流的研究对象与特点
1.3 电子商务物流管理的职能、原则与特点
本章小结
复习与练习
思考题
第2章 电子商务物流市场
2.1 电子商务物流市场概述
2.2 电子商务物流市场的运行
2.3 物流渠道
2.4 电子商务物流市场管理
本章小结
复习与练习
思考题
案例
第3章 电子商务物流技术与设备管理
3.1 电子商务物流技术概述
3.2 电子商务技术及其在物流中的应用
3.3 物流设施与设备管理
本章小结
复习与练习
案例
第4章 运输管理
4.1 运输概述
4.2 运输管理
4.3 基于互联网的运输管理
本章小结
复习与练习
第5章 采购与储存管理
5.1 采购管理
5.2 储存管理
5.3 存货管理
5.4 物流**
本章小结
复习与练习
案例
第6章 包装与装卸搬运管理
6.1 包装管理
6.2 装卸搬运管理
6.3 流通加工
本章小结
复习与练习
案例
第7章 电子商务物流配送管理
7.1 电子商务物流配送管理概述
7.2 电子商务物流配送的过程管理
7.3 电子商务物流配送模式管理
本章小结
复习与练习
案例
第8章 物流信息管理
8.1 物流信息管理概述
8.2 电子商务物流信息管理系统
本章小结
复习与练习
案例
第9章 电子商务与国际物流
9.1 国际物流概述
9.2 国际物流系统与国际物流网络系统
9.3 国际物流标准
9.4 基于互联网的国际物流
本章小结
复习与练习
案例
第10章 电子商务物流客户关系管理
10.1 电子商务物流客户关系管理概述
10.2 ECR——有效客户反应
10.3 电子商务物流客户关系管理系统
本章小结
复习与练习
案例
第11章 物流成本管理
11.1 物流成本
11.2 物流成本管理
本章小结
复习与练习
案例
第12章 供应链管理
12.1 供应链管理概述
12.2 供应链管理模式与优化
12.3 基于互联网的供应链管理
本章小结
复习与练习
案例
第13章 物流管理方法简介
参考文献