电子商务-(原书第10版)_施奈德_机械工业_

译者序
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教学建议

*部分 概述
章 电子商务概述
1.1 电子商务：第三次浪潮
1.2 商业模式、收入模式和业务流程
1.3 电子商务的优势和注意事项
1.4 经济因素与电子商务
1.5 识别电子商务的机会
1.6 电子商务的国际化性质
本章小结
复习题
练习题
案例1-1 Amazon.com
案例1-2 哈勒五金公司
第2章 技术基础：互联网与WWW
2.1 互联网和WWW
2.2 包交换网络
2.3 互联网协议
2.4 WWW的兴起
2.5 标记语言和WWW
2.6 互联网接入方案
2.7 第二代互联网与语义网
本章小结
复习题
练习题
案例2-1 海得拉巴市的互联网接入
案例2-2 便携娱乐设备公司

第二部分 业务战略
第3章 网上销售
3.1 在线业务的盈利模式
3.2 战略的改变：交易中的盈利模式
3.3 网上业务收入策略
3.4 企业网上商业形象的有效建立
3.5 网站的可用性
3.6 使用互联网与客户联系
本章小结
复习题
练习题
案例3-1 孤独星球
案例3-2 国际贸易研究协会
第4章 网络营销
4.1 网络营销战略
4.2 同各细分市场沟通
4.3 超越市场细分：客户行为与关系强度
4.4 网上广告
4.5 电子邮件营销
4.6 技术支持的客户关系管理
4.7 互联网上品牌的创建和维护
4.8 搜索引擎排名与域名
本章小结
复习题
练习题
案例4-1 乐施会
案例4-2 蒙大拿州山地自行车俱乐部
第5章 企业间电子商务活动：提率、降低成本
5.1 采购、物流和企业业务支持活动
5.2 电子数据交换
5.3 使用互联网技术的供应链管理
5.4 电子市场和门户
本章小结
复习题
练习题
案例5-1 哈雷-戴维森公司
案例5-2 美国包装机械公司
第6章 社交网络、移动商务、网上拍卖
6.1 从虚拟社区到社交网络
6.2 移动商务
6.3 网上拍卖
6.4 网上拍卖及相关业务
本章小结
复习题
案例6-1
案例6-2 Metamora古镇
第7章 电子商务环境：法律、道德与税务问题
7.1 电子商务的法律环境
7.2 网上企业知识产权的使用与保护
7.3 网上犯罪、恐怖活动与战争
7.4 道德问题
7.5 税务和电子商务
本章小结
复习题
练习题
案例7-1 Nissan.co
案例7-2 埃拉索拉斯公司

第三部分 技术篇
第8章 网站服务器的软件和硬件
8.1 Web服务器基础
8.2 Web服务器的软件
8.3 电子邮件
8.4 网站实用程序
8.5 Web服务器的硬件
本章小结
复习题
练习题
案例8-1 微软与中国
案例8-2 Random Walk休闲鞋店
第9章 电子商务软件
9.1 主机托管方案
9.2 电子商务软件的基本功能
9.3 电子商务软件与其他软件的协同工作
9.4 面向中小企业的电子商务软件
9.5 面向大中型企业的电子商务软件
9.6 面向大企业的电子商务软件
本章小结
复习题
练习题
案例9-1 英格索兰公司高尔夫球车分公司
案例9-2 州政府的Web服务
0章 电子商务的**
10.1 在线**问题概述
10.2 客户机的**
10.3 通信信道的**
10.4 服务器的**
10.5 推进计算机**的组织
本章小结
复习题
练习题
案例10-1 Bibliofind公司
案例10-2 物料设备公司
1章 电子商务支付系统
11.1 网上支付基础
11.2 支付卡
11.3 电子现金
11.4 数字钱包
11.5 储值卡
11.6 互联网技术与银行业
11.7 犯罪活动和支付系统：网络钓鱼与身份盗窃
本章小结
复习题
练习题
案例11-1 印第安纳*网络银行
案例11-2 小屋
第四部分 整合篇
2章 电子商务规划
12.1 电子商务的效益识别和成本估算
12.2 电子商务网站开发战略
12.3 管理电子商务的实施
本章小结
复习题
练习题
案例12-1 Idealab
案例12-2 戴维斯人力资源公司
术语表
延伸阅读

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