本书共13章,以“组织市场(Organization Market)”为着眼点,对组织市场营销概论,组织市场营销信息系统和衡量市场需求,组织客户的购买行为和采购管理,组织市场关系营销,组织市场细分,组织市场的产品策略,组织市场中的品牌及品牌经营,组织市场的新产品开发策略、服务策略、定价策略、分销策略、沟通策略,组织市场中的人员推销等内容进行了系统的介绍。鉴于组织市场的特点,本书还对关系营销及其在组织市场中的应用做了**探讨。
本书的主要特色是内容全面、结构条理清晰、语言简洁,同时引进外版教材的编写方式,融理论讲解于案例分析中,实用性于生动性并重,不仅对组织营销发展中的重要理论问题和观点进行介绍,而且涉及许多组织营销中的重要策略与方法问题。
本书不仅可作为高等院校市场营销专业本科生、研究生的教材,还适合相关企业营销人员阅读。

**章 组织市场营销概论
**节 组织市场营销的定义
第二节 组织市场的特征
第三节 组织市场的客户分类及特征
第四节 组织购买品的界定和分类
第五节 组织市场营销管理
小节
思考题
案例分析
第二章 组织市场营销信息系统和衡量市场需求
**节 组织市场营销信息系统
第二节 组织市场营销调研系统
第三节 组织市场预测
小节
思考题
案例分析
第三章 组织客户的购买行为和采购管理
**节 组织购买类型
第二节 组织购买过程分析
第三节 组织购买**
第四节 影响组织��买行为的因素
第五节 组织购买行为模型
第六节 采购管理
小节
思考题
案例分析
第四章 组织市场关系管理
**节 关系营销
第二节 组织关系营销
第三节 客户市场关系营销策略
第四节 竞争者市场关系营销策略
第五节 供应商市场关系营销策略
第六节 影响者市场关系营销策略
第七节 内部市场关系营销策略
小节
思考题
案例分析
第五章 组织市场细分
**节 组织市场细分概述
第二节 组织市场细分方法
第三节 目标市场的选择
第四节 竞争优势
小节
思考题
案例分析
第六章 组织市场的产品策略
**节 产品与产品管理概述
第二节 产品管理的组织及过程
第三节 产品生命周期分析
第四节 组织市场产品质量决策
第五节 组织产品/服务的相关组合管理决策
小节
思考题
案例分析
第七章 组织市场中的品牌及品牌经营
**节 品牌和组织市场营销
第二节 组织市场中的品牌经营
小节
思考题
案例分析
第八章 组织市场的新产品开发战略
**节 新产品的采用和扩散
第二节 组织市场新产品开发概论
第三节 组织市场新产品战略形成过程
第四节 组织市场新产品开发过程
小节
思考题
案例分析
第九章 组织市场的服务策略
**节 服务经济机器运营特征
第二节 组织服务的分类与作用特点
第三节 组织市场的服务营销策略
第四节 组织市场的新服务开发
小节
思考题
案例分析
第十章 组织市场的定价策略
**节 影响产品定价的因素
第二节 产品定价的方法
第三节 组织营销中的竞争性投标与租赁
小节
思考题
案例分析
第十一章 组织市场的分销策略
**节 组织分销的特性
第二节 组织市场渠道的组成
第三节 组织市场分销渠道的设计
第四节 组织市场的渠道管理
第五节 组织市场的物流管理
第六节 组织分销的两个重要趋势
小节
思考题
案例分析
第十二章 组织市场的沟通策略
**节 组织市场沟通策略概述
第二节 组织市场中的广告策略
第三节 贸易展示和宣传
小节
思考题
案例分析
第十三章 组织市场中的人员推销
**节 人员推销概述
第二节 组织市场中的核心顾客管理
第三节 销售谈判
小节
思考题
案例分析
后记