□ 为什么要学习本课程：
现代社会讲求高效率、高速度，激烈的竞争和快速的变革使企业对人才的要求越来越高，各行各业都急需高素质、职业化的专业人才。企业经理人和现代企业员工要胜任并超越自己的现有职位，取得进一步发展，必须走高度职业化之路。本课程旨在全方位塑造企业各级员工的职业化，培养和提高他们在工作中所需要的商务礼仪、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、压力管理等诸多技能。
□ 本课程学习目标:
☆ 熟悉商务礼仪的要点；
☆ 掌握时间管理的方法；
☆ 掌握有效沟通的方法与技巧；
☆ 掌握高效

本课程学习目标
☆了解管理信息系统基本理论
☆了解计算机管理信息系统的组成部分与基本功能
☆掌握结构化开发的方法与步骤
☆了解ERP系统目标、意义与发展历程
☆掌握ERP的供应链管理、电子数据交换与业务流程重组
☆掌握ERP软件的功能、选择与实施
☆熟悉决策支持系统、专家系统、经理信息系统的用途与使用方法

在竞争激烈的销售市场上，精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。本课程由中国台湾著名行销大师刘敏兴主讲，从销售的基本理论方法、实战技巧到销售的十大步骤、销售人员的自我管理，为销售人员专业技能训练提供了一整套的解决方案。如果你要掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧，并吸收专家和成功者的经验与智慧，以资借鉴，减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会，那就快走近我们的课程，唯有行动才能解决问题。
学习目的：
☆了解销售工作的基本知识与技能；
☆建立现代营销思维，正确理解销售人员职责与角色；
☆建立积极心态，树立良好的职业形象；
☆熟悉销售实战的十大步骤；
☆掌握销售实战技巧；
☆提高自我管理能力；
☆提升销售业绩。

本套课程共计：12讲，VCD光盘6张，CD-ROM2张，磁带6盒，文字教材1套，工具表单1套；
◆课程意义：
松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。
☆本课程讲师张晓彤女士有着丰富的跨国公司人力资源开发与管理经验，由她讲授的招聘与面试技巧，深入浅出而且实用有效，是中国企业招聘与面试工作的行动手册。
◆课程对象：
★企业高层经理★人事经理、培训经理★企业中层管理者★国家机关以及事业单位的领导者
◆课程目标：
1.掌握职位分析的内容与方法；2.有效运用职位评估；3.编制完备的职位说明书；4.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；5.辨识面试中的“事实”与“谎言”；6.根据目标和围度设定面试计划；7.掌握结构化面试的方法与技巧；8.认清招聘和选才误区并有效的加以避免。

□为什么要学习本课程
企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。
□本课程学习目标
☆了解现代绩效管理流程；
☆掌握常用的绩效考评方法；
☆有效避免绩效管理工作中常见的误区；
☆熟悉绩效管理模式；
☆设定高明的绩效考核目标；
☆掌握绩效考评实务操作技巧；
☆正确利用考评结果
□谁需要学习本课程
☆企业高层经理人；
☆企业中层经理人；
☆企业基层主管；
☆企业人力资源管理工作人员。

人造环境，环境育人。没有一个好的工作环境，企业就无法造就人才，更无法留住人才。推行5S，不仅能改善生产环境、提高产品品质，更重要的是通过推行5S能改善员工精神面貌，培养和吸引一流的人才，缔造一流的企业。本套课程全面讲授了5S推行方法、要领以及5S推行的组织与审核，是企业以及其它组织改善现场环境的质量，改善员工精神面貌，使组织充满活力的理想教材。

适合对象：企业高层管理者；企业中层管理者；生产经理、品控经理、操作经理；人力资源部、培训部经理及员工；国家机关以及事业单位的领导者。

培训受益：熟悉5S基本原理；掌握“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“素养”推进重点与步骤；熟悉推进5S的组织架构与组织方式；掌握目视管理推进方法；掌握5S标准推展手法；了解戴明圆环与思维十法；掌握5S项目展开的具体方法；掌握5S内部审核的理论与实施方法。