我们不希望本书成为一本理论论述书籍,而希望成为销售人员实际工作中的一本工具书,我们甚至会教你在实际工作中如何一步步地去做。我们强调书中内容的实际可操作性,我们不希望销售人员看了这本书后,把它放在一边,随着时间的流逝而将书中的内容逐渐遗忘。我们希望销售人员能够将这些内容立刻运用到实际销售过程,并在实践的练习中逐步将这些内容转化为自己的东西。我们认为枯燥的说教和一味的灌输并不能帮助我们的读者“立刻付诸实践”。为此,我们不会在本书中出现任何晦涩难懂的理论说教,我们在书中穿插了大量的案例、自测题和练习题 ,你在阅读本书的过程中会发现,你不是在被动地接受知识,而是按照书中的提示,在主动的思考过程中去领悟和巩固知识。本书从基本素质、基本技巧、基本技能三个层面来介绍如何打造优秀的销售人员,其中,基本素质方面涉及诚实真正、满怀信心、雄心壮志、持之以恒、积极进取、影响他人、敏锐机智、数理能力、有效管理、正确思考等十个方面,基本技巧涉及目标管理与销售进程管理、销售过程中的书面交流、销售过程中的口头交流、客户渗透、时间管理、影响公司内部人员、影响客户管理人员、销售推进与跟踪、客户资源管理、基本谈判技能等十个

领导的协调艺术

不懂得理财这道，就不能成为一个合格的商人。有了精明的理财头及和灵活的理财手段，你的生意就成功了一半。在日理万机之余，抽一点时间来读一读这本书，你将获得意想不到的好处。

掌握了商务交际的规则和技巧，会使你进退得体，应付自如，摆平一件件麻烦，攻克一道道难关，尽得天时、地利、人和之便、自由地周旋于生意场上，左右逢源，稳操胜券。

口才决定钱包的涨落。良好的口才可以使你的宾客临门，财通三江，誉达四海；而不善言语者，则店门罗雀，生意冷淡，财路不畅。如此天差地别，全由一张嘴巴定乾坤。

本书汇集了获第七届国家级企业管理现代化创新成果的企业近几年在管理、改革等方面的最新成功经验。成果源于企业实践，可操作性强，具有实际应用价值。

《企业信用管理》一书在对信用、征信、信用管理体系及其相关概念进行阐述的基础上，比较系统地介绍了现代企业信用管 理的基础理论和操作技术，主要包括产品制造类企业以及其它企业的B2B类型赊销管理和商业企业对消费者个人的B2C类信贷 消费管理。所谓比较系统地信用管理，是对企业赊销全过程而言 的，包括对企业内部的赊销工作准备。签定赊销合同前的客户调查、客户档案管理、合同期内的应收账款管理、控制企业的赊销 规模来保证企业的现金流量、客户违约后的逾期应收账款管理、 合理的商账追收操作等。众所周知，一个企业不可能仅仅依靠改 善企业自身管理来保证赊销的成功率的提高，取得来自企业外部 的征信/信用管理咨询服务是提高企业赊销成功率之必需。基于 这个原因，这本书除了对信用管理学科做了系统的论述外，主要 以相当大的篇幅介绍了信用管理行业及其征信产品。对于一个企 业的信用管理经理来说，他(她)必须了解到何处寻求适合的征信信用管理咨询服务，不同种类的征信产品和服务的用途，信 用管理专业公司的服务方式和特点。可以说，这本书为企业信用 管理经理提供了一个必备的“工具箱”。它提供给负责企业赊销 工作的信用管理人员一些操作

欧美发达国家十分注重白领阶层职业素质和技能的培养和提高，建设了许多完备、系统、科学、实用的教材。这些成熟的做法和成功的经验值得借鉴，本书即是依据其中的权威教材编译而成。

本书将使你拥有独到的经营眼光，过人的生意头脑。细心研读和谨守书中的忠告，并将其化为行动，可使你步步登高，成为一名精明的商人、合格的老板、成功的企业家。

这是一本最简单最有效的现代家庭生活完全手册。它具有通俗、实用和针对性强的特点。全书分为美容、饮食、服饰、保健、医疗、器用、居住、理财和旅游等九大篇章，涉及到一个现代家庭在生活中所可能遇到的各种实际问题。
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许可行销不会突然插入潜在消费者喜爱的事物中激怒他们,相反,它通过向消费者提供激励,让他们自愿接受广告信息。塞思·戈丁这位网络行销先锋为我们带来了一种看待要做广告的产品和服务的全新的方式。许可行销通过识别那些表示愿意对产品和服务做更多了解的消费者并只向他们传递信息,帮助企业建立与消费者的长期关系,建立品牌认知和品牌忠诚。而这将大大提高销售成功的机会。

作者简介：

杰克Z·西瑟斯（Jack Z.Sissors），在美国西北大学从事了39年的媒体教研工作，创办并主编了《媒体企划期刊》，并为媒体企划人员举办过多期富有影响力的媒体研讨课程。在进入学院工作前，他曾服务于李奥贝纳及其他的广告代理公司。

林肯·布巴（Lincoin Bumba），曾任李奥贝纳公司的高级副总裁和全球媒体总监，在李奥贝纳公司服务了34年并享有很高的声誉。现专门从事媒体顾问工作。服务于P&G、家乐氏、麦当劳及其他领导者品牌的经历，使他能够带给我们许多的宝贵经验和知识。

克林顿在白宫宣布：“今天，我们正在学习上帝创造生命时使用的语言......”
2000年6月26日人类基因组计划草图绘制成功
这张图，将记录一个生命的全部奥秘和隐私。它可以判断你将来有多高，能否秃顶、发胖，并确定是什么病会夺去你的生命。
基因技术是一把双刃剑，使我们走在天堂与地狱之间。
一位愤怒的蓝领因不堪欺负去讨公道，老板拿出该蓝领的基因图谱，傲慢地对他说，你的遗传基因说明你只配有这种命运。
你想脱胎换骨吗？成为一个美女、明星、教授或者富翁，只要奉上设计费，魔术般的基因工程将使你美梦成真。
母老鼠总是爱上一个不回家的公老鼠，只要使用一种基因就能让他“浪子回头”，对妻子忠不二。
利用基因技术，只需20克超级热素养基因武器，就是以使全球55亿人死于非命。
遗传基因研究上的突破可能导致人类的长生不老，理论上可令人类的平均寿命达到1200岁。

人才测评是指运用运先进的科学方法，对社会各类人员的知识水平、能力及其倾向、工作技能、个性特征和发展潜力，实施测量和评鉴的人事管理活动。它是一门融现代心理学、测理学、社会学、统计学、行为科学及计算机技术于一体的综合性学科。人才测评是人事管理的基础环节，科学评价人员是一切人事工作的起点。

针对90年代发生的很多显著的变化，包括高速的信息交流、争取新的客户方面全新的无先例可循的技巧，以及所有这些如何影响广告代理公司的管理和利润水平，作者有幸对以上材料进行了更新改修改。就象精彩的百老汇戏剧《层顶的小提琴手》中困惑的主人公泰威对他的妻子高蒂说的那样：“外面是个新世界……所有的东西都变了，”在90年代且就要迈向21世纪的时候经营一家广告代理公司也是如此。

广告人，需要有常识；但不能只有一般见识的常识。还需要有知识，是常人所未能常备的更进一层的知识。本书内容，就是点出了这一层的创意生命，或生命的创意。本书里所挑出来的骨头，有生命不足的，有生命充足的。生命不足的是，新鲜鸡蛋尚未能孵化，作者对它有怜惜的感情。生命充足的是，孵化鸡蛋已形成小鸡，作者对它有称赞、有祝福。
一本关于广告的书，鸡蛋里挑骨头，要的，就是这种精神。

本书围绕人才向你展开了全面的讲解，从人才的定义到人才流动的主要行为规范，从人才引进到入世后人才争夺有什么新动向……使你对人才有一个全面的认识，也对人才的动向作了明确的阐述，引导你做一个时代需要的人才，做好人才。