本书是国外*为流行的市场调研教科之一,两位作者均为国际知名的市场调研专家,既有很高的理论水平,又有丰富的实践经验。本书特色鲜明,语言生动,以“集中于调研客户”为宗旨,从管理者使用或购买市场调研信息的角度介绍市场调研的思想,内容涵盖市场调研在管理决策中的作用、调研方案的设计、利用统计工具对数据资料进行分析,以及市场调研的实际应用等诸多方面。
本书适用于营销学专业本科生、研究生及MBA的教学,也可供企业营销管理人员参考之用。

迎接管理创新时代的到来
——“21世纪管理经典教材系列”总序
致中国读者
——《当代市场调研》中译本序
译者序
译者简介
前言
**部分 导论
第1章 市场调研在管理决策中的作用
第2章 市场调研的提供者和使用者
第3章 市场调研过程
第二部分 设计调研方案
第4章 公开的二手资料、数据库、因特网和决策支持系统
第5章 定性调研
第6章 原始资料收集方法:询问法
第7章 原始资料收集方法:观察法
第8章 原始资料收集方法:实验法
第三部分 数据的获取
第9章 测量
第10章 利用测量量表改善营销效果
第11章 问卷设计
第12章 基本抽样问题
第13章 样本容量的确定
第四部分 数据分析
第14章 数据处理和基本数据分析
第15章 数据分析:差分统计检验
第16章 数据分析:二元变量相关和回归
第17章 多变量数据分析
第五部分 市场调研实践
第18章 沟通调研结果
第19章 营销调研管理与调研伦理
第20章 竞争情报工作
第21章 市场调研实践
附录
附录A 综合案例
附录B 统计表
注释

本书的基本宗旨是帮助您了解您的顾客,然后尽您*大的努力为顾客提供*大的价值和出色的服务。在当今快速变化的全球市场中,低成本、准确和适时的市场营销决策至关重要。因此,为了满足决策人员对信息的需求,市场调研实践在技术和方法上都发生了重要的变化。