本教材是市场营销调查方面*为畅销的入门性读物,其第5版进行了全面的修订,在保持了它*重要的特点——所提供信息的相关性和重要性——的同时,使得学生更加容易理解教材的内容。对修订后的教材进行大致的浏览之后,你就会发现,我们不仅真正地强调管理与决策,而且非常详细地解释了营销调查的内涵以及营销调查的过程。这本教材会让学生全面理解现代营销调查实践,掌握从提出问题到表述结果的整个过程。

**部分 营销调查简介及问题定义
营销调查的作用
收集调查情报
营销调查过程
问题的提出
第二部分 调查设计
调查设计的类型及试探性调查
描述性及非正式调查的设计
第三部分 数据收集方法
二级数据
标准营销信息服务
收集原始数据
通过交流收集信息
通过观察收集信息
第四部分 数据收集格式
问卷或观察表的设计
度量基础
态度、观点和偏好的度量
第五部分 抽样及数据收集
抽样基础、非概率抽样及简单随机样本
分层抽样及整群抽样
样本规模
收集数据:非抽样误差及反馈率的计算
第六部分 数据分析
数据分析:预备分析
数据分析:单个变量的分析及假设检验基础
数据分析:多变量的联立分析
第七部分 调查报告
书面调查报告
口头调查报告