全书除导论外,共分十四章,从公共关系构成的要素、职能、工作程序到公共关系的专题活动与应用、不同类型与不同组织的运作、从业人员的素质与职业道德,*后阐述公关案例的编制、运用与成功案例的赏析,洋洋大观、内容丰富、深入浅出、理论与实践紧密结合。手此一书,纲举目张,框架完备而清晰。书中不但分别详介了文化公关、网络公关、绿色公关、国际公关等新的公关运作,介绍了国际和中国的公关道德新准则,探讨了危机公关的处理与运作,而且专门探求了公关教育在大学生素质教育中的独特作用,给读者增长了不少公关新观念、新知识与新思路。同时,还对中国公关的发展进行了前瞻性的研究。

导论 充分发挥公关教育在大学生素质教育中的独特作用
**节 公关教育以育人为本和素质教育目标一致
第二节 公关教育在素质教育中的独特育人作用
一、公关理念已成为大学生重要的价值取向
二、形象塑造已成为大学生的自觉行动
三、公关礼仪正展示着大学生现代文明的风采
四、沟通协调已构建起大学生的和谐环境
五、公关能力已为大学生的腾飞插上翅膀
第三节 公共关系已成为素质教育的重要资源
一、公共关系教育是*受大学生欢迎,普及面*广的素质教育课程
二、高校公关教育组织发展较快,辐射面广,在全国已形成网络
三、公关教师队伍进一步扩大,构建起新的素质教育平台
**章 公共关系构成要素
**节 公共关系的主体——社会组织
一、公共关系主体的涵义和特点
二、公共关系主体的主要类型
三、公共关系主体与环境的互动
第二节 公共关系的客体——公众
一、公共关系客体的涵义和特点
二、公共关系客体的主要类型
三、公共关系客体在公关活动中的地位与作用
第三节 公共关系的介体——传播
一、公共关系介体的涵义与特点
二、公共关系介体——传播的类型
三、公共关系传播的作用
第四节 公共关系的环体——环境
一、公共关系环体的涵义和特点
二、公共关系环体的主要类型
三、公共关系环体的作用
第二章 公共关系的形成和发展
**节 公共关系在美国的兴起
一、公共关系的萌芽
二、公共关系职业化
三、公共关系学科化
四、公共关系深入发展
第二节 公共关系传人中国
一、准备时期
二、初创时期
三、迅速发展时期
四、理性认识时期
五、稳定发展时期
六、持续发展时期
第三节 公共关系教育在我国高校的发展
一、普及公共关系阶段(1995~2003年)
二、学科建设阶段(2003~2005年)
三、提高发展阶段(2006年至今)
第三章 公共关系的职能
**节 公共关系职能的概述
一、公共关系职能的涵义
二、公共关系职能的特点
三、公共关系职能的分类
第二节 公共关系的具体职能
一、搜集信息、监测舆论环境的职能
二、树立良好组织形象的职能
三、沟通与协调组织内外部关系的职能
四、咨询建议、辅助决策的职能
五、教育引导、开拓市场的职能
六、危机预警、系统防范的职能
……
第四章 公共关系工作程序
第五章 公共关系专题活动
第六章 公共关系的应用
第七章 不同类型的公共关系动作
第八章 公共关系危机管理
第九章 公共关系人员从业素质
第十章 公共关系职业道德
第十一章 不同组织的公共关系动作
第十二章 公共关系与礼仪的整合
第十三章 高校形象建设
第十四章 公共关系案例
参考书目
后记