6.介入程序
**,问题探索。探索焦点落在矫正服务对象的需求上。社工可指出矫正服务对象未意识到的潜在问题或这些问题未被注意所导致的结果。经过工作者与矫正服务对象共同讨论后确定标的问题。然后将标的问题加以具体化,并建立可被测量的改变对照基准。问题的探索对预估来说是一种资料搜集的工具。同时该阶段也需确认以下几个方面:一是任务执行过程**的条件;二是任务执行过程可能的阻力分析;三是对任务的完成不可改变的阻碍。
第二,确认问题。该程序要完成以下工��:一是协助矫正服务对象以自己的方式叙述问题,以确认潜在的问题,对问题形成暂时的共识;二是挑战未解决的或不合理的问题定义;三是提出额外的问题,以呈现不被矫正服务对象接受或了解的问题;四是必要时寻求他人的参与;五是若为非自愿矫正服务对象,评估转介原因;六是了解问题何时、何地发生的细节;七是以书面方式详述问题;八是对问题建立基线;九是决定所要的改变。
第三,订立契约。该程序要完成的工作主要有:一是建立工作共识,详述矫正服务对象所定义的问题;二是安排问题的优先级;三是界定所要的处遇结果;四是设计**阶段的任务;五是同意所拟定的契约及工作时限。
第四,任务规划与执行。该程序要完成的工作主要有三个方面。一是任务计划过程,首先要确认可能的任务,其次双方要达成共识。二是任务的执行,要设立记录系统,要确认策略。这又包括:①确认完成任务的动机、诱因与奖赏;②确定矫正服务对象了解完成任务的价值及将如何在协助下达成目标;③借由模仿或引导式练习,练习完成任务的相关技巧;④分析与去除障碍(动机、理解力、信念、情绪、缺乏技巧);⑤规划工作者的任务。三是工作员的任务,包括:①与矫正服务对象以外的人合作,协助矫正服务对象达成任务;②安排引发成功的诱因;③在矫正服务对象技巧或资源不足时,与矫正服务对象共同分担以达成目标;④在每次会谈时与矫正服务对象一起回顾、分析已完成的任务及关联性改变。
第五,结束阶段。该程序的主要工作包括:①描述以前和现在的标的问题样貌;②由社工、矫正服务对象及与改变有关的他人共同评估;③计划未来及协助矫正服务对象处理未来的问题;④额外的契约,使过程完整结束或建立新任务;⑤若矫正服务对象与社工或机构仍将持续接触,要有一个明确的结束;⑥安排长期处遇过程或安排追踪;⑦转介其他机构接受其他服务。