本教材具有三点创新:
(1)编写思路创新。以培养学生开展社交活动的能力为导向,以交际活动过程为主线,以实践教学为手段,突出《社交礼仪》的职业性、实践性的特点,科学地安排《社交礼仪》的内容和编写方法。
(2)教材内容创新。突出了社交礼仪实务的运用。完善了个人形象塑造的内容,将仪容美、仪表美、仪态美、语言美综合为一章,突出了个人形象塑造是社交的前提条件;完善了公共场所礼仪,增加了乘地铁、乘电梯、购物、游览礼仪;为了便于大学生就业,增加了求职礼仪;为了弘扬传统文化,增加了中国民俗礼仪。
(3)编写方法创新。为了突出《社交礼仪》的技能型特点,在编写体例上进行了创新,在课前导读中增加了“知识学习目标”和“能力培养目标”,并根据这两个目标设计了复习思.考题、实训题。正文中有阅读资料,正文后有延伸阅读资料,增加了教材的趣味性、可读性。讲述每种交际方法的概念后,**讲述每种交际方法在什么条件下运用、如何运用、在运用中应该注意哪些问题。

**节 礼仪的概念、要素与分类
一、礼仪的概念
礼的繁体字为“禮”。《辞海》中对礼的解释是:本谓敬神,引申为表示敬意的通称。礼的含义比较丰富,它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式,也可泛指社会��往中的礼貌礼节,是人们在长期的生活实践中约定俗成的行为规范。
礼仪是一个复合词语,包括“礼”和“仪”两部分。“礼”指“事神致福”的形式(即敬神);“仪”指“法度标准”。在礼学体系中,礼仪是有形的,它存在于社会的•切交往活动中,其基本形式受物质水平、历史传统、文化心态、民族习俗等众多因素影响,因此,语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪*基本的三大要素。一般来说,任何重大典礼活动都需要同时具备这三种要素才能完成。
由上可知,礼仪指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响而形成的,既为人们所认同,又为人们所遵守,以建立和谐关系为目的的合乎礼的精神、要求的行为准则或规范的总和。
礼仪的上述概念主要表达了以下几层含义:
(1)礼仪是一种行为准则或规范。礼仪表现为一定的章法,即人们进入某一个领域,就要按那里的习俗和行为规范去行动,这才是合乎礼仪的要求。
(2)礼仪准则和规范是社会中一定人们约定俗成、共同认可的,而且是用语言、文字、动作等进行准确描述和规定的行为准则,并成为人们自觉学习和遵守的行为规范。
……

**章 礼仪概述
**节 礼仪的概念、要素与分类
第二节 礼仪的功能、特点与原则
第三节 礼仪教育
第二章 个人形象塑造
**节 仪容美
第二节 仪表美
第三节 仪态美
第四节 萨言美
第三章 交际礼仪
**节 见面礼仪
第二节 通讯礼仪
第三节 馈赠礼仪
第四节 拜访礼仪
第五节 接待礼仪
第六节 求职礼仪
第四章 公共场所礼仪
**节 公共场所礼仪的原则
第二节 交通礼仪
第三节 购物、游览礼仪
第四节 观看演出、球赛礼仪
第五节 图书馆阅览礼仪
第五章 酬宾礼仪
**节 宴会礼仪
第二节 舞会礼仪
第三节 沙龙礼仪
第六章 会议礼仪
**节 一般会议礼仪
第二节 专题会议礼仪
第七章 专题活动礼仪
**节 开业典礼
第二节 庆典仪式
第三节 剪彩仪式
第四节 交接仪式
第五节 签约仪式
第八章 社交文书礼仪
**节 信函礼仪
第二节 柬贴类文书礼仪
第九章 中国民俗礼仪
**节 人生礼俗
……
第十章 涉外礼仪
参考书目