本书课程内容和结构以网络营销专业知识和业务技能为主体,充分体现企业对网络营销人才知识与能力的要求,主要包括网络营销概述与宏观环境、网络营销平台建设与推广、网络营销运营与策略、网络营销的战略与管理等。教材内容直接针对中小企业网络营销岗位需求,随企业需求变化及时跟进和更新,为学生顺利上岗提供了有效的教学保障。根据高职院校的办学定位以及企业对网络营销人才的实际要求,教材编写以“理论够用、实践为重”为指导思想,重在实践技能的培养。教材内容编排打破以前的理论体系,以实际网络营销项目的操作环节为顺序,让学生在具体项目中进行学习。努力缩短学生与企业之间的距离。

**章 网络营销概述
**节 网络营销的内涵
一、网络营销概念
互联网是一个虚拟而真实的世界,是双向交流和通信的工具,是一个没有时间和地域限制的信息世界。在这个世界中,有消费者,有商家,有产品,有服务,有交易。互联网是一个名副其实的市场。
随着经济的发展,大部分产业都有面临生产能力过剩的窘境,市场成为了买方市场,营销也就成为必然。营销是为了有目的的地满足需求而进行的市场调研、产品开发、定价、促销、产品销售、售后服务等一系列活动。广义地说,凡是以计算机网络进行的、为达到一定营销目标的经营活动,都可社称为网络营销,包括企业通过互联网、局域网(Intranet)、外联网(Extranet)爷开展的信息发布、信息收集、网上交易和售后服务等经营活动。网络营销通常又称为网上营销、在线营销。如果我们把目光聚焦在互联网,网络营销可以进一步理解为:网络营销是企业利用互联网技术,*大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、实现盈利的经营活动。网络营销主要包括网络调研、网络消费者行为分析、网络市场定位、网络营销策略制定与实施、网络客户关系管理、网络营销信息反馈等环节。本书主要讨论的是这种狭义的网络营销。
网络营销在国外有多种说法,其含义和应用场合有一定的区别。
e—Marketin9.这是目前比较习惯和采用的形式。e一表示电子化、信息化、网络化。它简洁明了,又与电子商务(e—Business)、电子市场(e—Market)相对应。
Web Marketin9.从字面意义上来说,Web Marketin9强调的是基于网站的营销。目前的网络营销主要是以网站为基础进行的,因此,用Web Market—ing来代表网络营销也有一定的说服力。
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前言
基础篇
**章 网络营销概述
**节 网络营销的内涵
第二节 网络营销的理论体系
第三节 网络营销与传统营销
思考与练习
实训操作
第二章 网络营销环境
**节 中国互联网发展状况
第二节 网络营销在中国的发展
第三节 网络消费者行为分析
思考与练习
实训操作
平台篇
第���章 网络营销平台建设
**节 电子商务平台
第二节 企业营销型网站建设
第三节 企业网站规划与建设
思考与练习
实训操作
第四章 企业网站推广
**节 企业网站推广概述
第二节 搜索引擎推广
第三节 网络社区营销
第四节 病毒性营销
第五节 交换链接
第六节 网站排名与品牌推广
思考与练习
实训操作
运营策略篇
第五章 网络市场调研
**节 网络调研概述
第二节 网络直接调研
第三节 网络间接调研
思考与练习
实训操作
第六章 网络营销策略组合
**节 网络营销产品策略
第二节 网络营销价格策略
第三节 网络营销渠道策略
第四节 网络营销促销策略
思考与练习
实训操作
第七章 其他运营策略
**节 网络客户关系管理
第二节 网络广告
第三节 E—mail营销
思考与练习
实训操作
管理篇
第八章 网络营销战略
**节 企业资源分析
第二节 网络营销战略目标
第三节 网络营销业务模式
第四节 企业网络营销战略规划与实施
思考与练习
实训操作
第九章 网络营销效果评价与控制
**节 网络营销效果评价体系
第二节 网络营销评价数据收集
思考与练习
实训操作
参考文献