Boone和Krutz合著的《当代营销学》的各个版本一直是*重要的营销学入门教材。在每一版中,这支精英作者团队都会在以往创新的基础上进行改进和新的创新,使得这本教材在技术上*为先进、对学生十分友好,而且非常有利于教师的授课。第11版继续提供*新、*及时的内容,其中包括成书前一年发生的各种事件,例如经济衰退、美国的“9·11”恐怖袭击事件以及安然丑闻这类道德危机。鉴于学生需要深入地理解这些事件对营销的影响,作者将这一内容贯穿新版教材的始终。这版教材的改动非常大,以至于它更像是一本新的教材,而不只是一个修订本。

**部分 设计顾客导向的营销战略
1.顾客驱动的营销
2.战略规划及营销过程
3.营销环境、道德和社会责任
4.营销的全球化视角
第二部分 追求营销成功的管理技术与信息
5.电子商务:电子营销与网络及店铺销者可用的互联网
6.关系营销与客户关系管理(CRM)
7.营销调查、决策支持体系和销售预测
第三部分 市场细分与顾客行为
8.市场细分、目标与定位
9.顾客行为
10.企业对企业(B2B)营销
第四部分 产品战略
11.产品战略
12.分类与品牌管理、产品认同及新产品计划
第五部分 定价战略
13.价格的确定
14.管理定价公式
第六部分 分销战略
15.营销渠道、后勤与供应链管理
16.直接营销和营销再贩卖者:零售商与批发商
第七部分 促销战略
17.整合营销沟通
18.广告、促销与公共关系
19.个人销售和销售人员管理
附录A:制定营销计划
附录B:营销中的财务分析