本书作为教育部普通高等教育“十二五”规划教材,是在教育部普通高等教育“十五”、“十一五”规划教材——《市场营销学》(第2、3、4、5版)的基础上修订完成 ,追踪国内外市场营销理论与实践的新发展,在内容上作了必要的修改补充。

目录
**章市场营销与市场营销学
**节市场和市场营销
第二节市场营销学的产生和发展
第三节市场营销学的相关理论及基本内容
第四节研究市场营销学的意义和方法
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第二章市场营销管理哲学及其贯彻
**节市场营销管理哲学及其演进
第二节以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚
第三节市场导向战略组织创新
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第三章企业战略与营销管理
**节企业战略与规划
第二节总体战略
第三节经营战略
第四节营销过程与管理
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第四章市场营销环境
**节市场营销环境的含义及特点
第二节微观营销环境
第三节宏观营销环境
第四节环境分析与营销对策
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第五章分析消费者市场
**节消费者市场与消费者行为
第二节消费者购买决策过程
第三节影响消费者行为的个体因素
第四节影响消费者行为的环境因素
第五节消费者行为的调节因素
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第六章分析组织市场
**节组织市场的类型和特点
第二节组织市场购买行为
第三节非营利组织市场和购买行为分析
第四节客户关系管理
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第七章市场营销调研与预测
**节市场营销信息系统
第二节市场营销调研
第三节市场需求的测量与预测
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第八章目标市场营销战略
**节市场细分
第二节市场选择
第三节市场定位
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第九章市场地位与竞争战略
**节竞争者识别与竞争战略选择
第二节市场***战略
第三节市场挑战者战略
第四节市场追随者与市场利基者战略
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第十章产品策略
**节产品与产品分类
第二节产品组合
第三节产品生命周期
第四节包装与包装策略
第五节新产品开发
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第十一章品牌策略
**节品牌与品牌资产
第二节品牌设计、组合与扩展
第三节品牌保护与品牌管理
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第十二章定价策略
**节影响定价的主要因素
第二节确定基本价格的一般方法
第三节定价的基本策略
第四节价格调整及价格变动反应
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第十三章分销策略
**节分销渠道的职能和类型
第二节分销渠道策略
第三节批发商与零售商
第四节物流策略
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第十四章促销策略
**节促销与整合营销传播
第二节广告和公共关系
第三节人员推销与销售促进
第四节直复营销与互联网营销
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第十五章营销计划、组织与控制
**节营销计划的制订与实施
第二节营销组织与机构
第三节营销控制
第四节营销审计
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第十六章国际市场营销
**节国际市场营销概述
第二节国际市场营销环境
第三节国际目标市场选择与进入
第四节国际市场营销战略与战略联盟
第五节国际市场营销策略
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第十七章服务市场营销
**节服务营销概述
第二节服务质量管理
第三节服务的有形展示
第四节服务定价、分销和促销
本章小结
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
第十八章市场营销的新领域与新概念
**节绿色营销
第二节整合营销
第三节关系营销
第四节体验营销
第五节社会责任营销
关键名词
即测即评
思考题
案例
学术文献
综合案例一云南白药的创新与发展
综合案例二百丽——鞋类及运动服饰领先零售商
主要参考书目