本书共由十三个专题组成，分别为营销管理、消费者行为学、营销环境、营销调研、营销战略和关系营销、市场营销组合1:产品策略、市场营销组合2:价格、市场营销组合3:渠道、整合营销传播、品牌管理、全球营销、电子营销、服务营销，其涵盖了市场营销专业的主干课程，每个专题所用的参考资料都是国内外尤其是国外该领域*经典的教材和专著，内容新颖，编排合理，适合研究生、本科生、大专等各层次市场营销专业英语的学习。

第1章消费者行为学概述
学习目标
1.1什么是消费者行为学
1.2了解消费者行为的重要性
1.3消费者行为学的研究方法
本章概要
基本训练
第2章消费者的决策
学习目标
2.1购买决策概述
2.2消费者的购买决策过程
2.3消费者卷入与消费者购买行为类型
本章概要
基本训练
第3章影响消费者行为的个人因素（上）
学习目标
3.1消费者的感知和情绪
3.2消费者的需要
3.3消费者的动机
本章概要
基本训练
第4章影响消费者行为的个人因素（中）
学习目标
4.1消费者的学习
4.2消费者的态度
本章概要
基本训练
第5章影响消费者行为的个人因素（下）
学习目标
5.1消费者的个性
5.2消费者的自我意识
5.3消��者的生活方式
5.4消费者的人口统计变量
本章概要
基本训练
第6章环境因素与消费者行为（上）
学习目标
6.1社会文化与消费者行为
6.2社会**与消费者行为
6.3参照群体与消费者行为
6.4家庭与消费者行为
6.5消费流行与消费者行为
本章概要
基本训练
第7章环境因素与消费者行为（下）
学习目标
7.1物质环境与消费者行为
7.2情境与消费者行为
本章概要
基本训练
第8章营销因素与消费者行为（上）
学习目标
8.1商品名称、商标、商品包装与消费者行为
8.2价格与消费者行为
8.3促销组合与消费者行为
本章概要
基本训练
第9章营销因素与消费者行为（下）
学习目标
9.1服务市场中的消费者行为
9.2消费者网上购物行为
本章概要
基本训练
综合案例
综合实训
主要参考文献