运营管理-(原书第12版)
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图书详情
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出版社
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ISBN9787111516361
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作者
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页数494
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出版时间2016年01月01日
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定价¥69.00
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所属分类
内容提要
本书作为当今欧美*流行的工商管理教材，把服务业与制造业的运营管理思想、理论和方法进行统一集成，系统介绍了运营管理的概念、原理和方法。本书内容丰富，体系完整，既涵盖了系统的规划与设计、系统的运行与控制、系统的更新与维护，又包括企业运营的伦理道德问题、精益服务运营、绿色运营、基于行为科学的项目管理等新内容。本书通过大量的例题和习题，帮助读者熟练掌握所学运营管理方法和技能。
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