本书共分十章,主要介绍了政府绩效目标、政府绩效预算、政府绩效合同、政府绩效流程、政府绩效规制、政府绩效审计、政府绩效评估、政府绩效控制和政府绩效申诉等相关内容。
本书是普通高等教育“十一五”**级规划教材,同时,也可以作为MPA必修课程、选修课程的使用教材以及各级行政院校专业课程的参考用书。

**章 绪论
**节 政府绩效管理的内涵分析
一、政府绩效的要素结构
二、政府绩效与行政效率的比较分析
三、政府绩效管理的特点分析
四、政府绩效管理的体系建构
第二节 政府绩效管理的价值取向
一、政府绩效管理的双导效应
二、政府绩效管理的工具理性
三、政府绩效管理的价值理性
第二章 政府绩效目标
**节 政府绩效目标概述
一、政府绩效目标的内涵
二、政府绩效目标的分类
三、政府绩效目标的作用
第二节 政府绩效信息
一、政府绩效信息的概述
二、政府绩效信息的“四化”
三、政府绩效信息的过程
第三节 政府绩效目标管理
一、目标管理概述
二、政府绩效目标管理的前提
三、政府绩效目标的制定
四、政府绩效目标的执行
五、政府绩效目标的评估
第三章 政府绩效预算
**节 政府绩效预算概述
一、绩效预算的含义解析
二、绩效预算的发展进程
三、绩效预算的特征分析
四、绩效预算的作用
第二节 政府绩效预算的流程、手段和保障机制
一、绩效预算的流程框架
二、绩效预算的手段分析
三、绩效预算的保障机制
第三节 政府绩效预算评价体系建构
一、绩效预算指标的基本类型
二、建构绩效预算指标的原则、步骤和方法
三、政府绩效预算的若干分析方法
第四节 我国政府推行绩效预算的战略选择
一、在我国实行绩效预算的主要效用
二、实行绩效预算的影响因素分析
三、当前在我国实行绩效预算的具体要求
四、我国政府推行绩效预算存在的误区分析
五、我国政府推行绩效预算的政策建议
第四章 政府绩效合同
**节 政府绩效合同概述
一、政府绩效合同的内涵
二、政府绩效合同的发展
三、政府绩效合同的作用
第二节 政府绩效合同的运行机制
一、政府绩效合同运行中的委托—代理关系
二、政府绩效合同的运行结构
三、政府绩效合同运行的有效条件
四、政府绩效合同运行中的政府角色
五、政府绩效合同的适用范围
第三节 政府绩效合同的实践运用
一、政府绩效合同的起草与签订
二、政府绩效合同的执行与监督
三、政府绩效合同在我国的运用
第五章 政府绩效程序
**节 政府绩效程序概述
一、程序与行政程序
二、行政程序的分类、特征及其作用
三、绩效程序的提出及其内涵
四、绩效程序的发展路径和现实意义
第二节 规范行政程序
一、规范行政程序的内涵分析
二、ISO 9000族标准在政府管理中的应用
三、我国政府部门实施ISO 9000质量管理体系的实践探索
第三节 优化行政程序
一、行政程序优化的内涵分析
二、行政程序优化的类别
三、公共部门流程再造技术
四、流程再造在我国政府部门的应用
第六章 政府绩效规制
**节 政府绩效规制概述
一、规制的相关理论
二、政府绩效规制的相关理论
第二节 政府绩效规制的成本—收益分析方法
一、政府规制的成本—收益分析
二、美国政府规制的成本—收益分析
三、我国政府应重视和加强对规制进行成本—收益分析
第三节 放松规制与政府绩效规制
一、放松规制的理论依据
二、发达**放松规制的改革及成效
三、中国政府放松规制的改革与实践
第七章 政府绩效审计
**节 政府绩效审计概述
一、政府绩效审计的内涵分析
二、政府绩效审计的进程研究
三、政府绩效审计的兴起动因
四、政府绩效审计的功能效用
第二节 政府绩效审计的流程、技术与方法
一、政府绩效审计的基本程序
二、政府绩效审计的技术方法
第三节 政府绩效审计的屏障、经验与挑战
一、政府绩效审计的运作屏障
二、政府绩效审计的成功经验
三、政府绩效审计的趋势与挑战
第四节 我国政府绩效审计的理论与实务
一、我国政府绩效审计的发展历程
二、我国政府绩效审计的制约因素
三、我国政府绩效审计的战略思考
第八章 政府绩效评估
**节 政府绩效评估概述
一、绩效评估的效用分析
二、绩效评估的难度分析
第二节 以政府绩效评估为基点的评估类型比较
一、与政府项目绩效评估的比较分析
二、与政府人力资源绩效评估的比较分析
三、与企业绩效评估的比较分析
第三节 政府绩效评估的指标体系
一、绩效评估的一级指标
二、绩效评估的二级指标
三、绩效评估的技术指标
第四节 三级指标设计的类型与方法
一、三级指标设计的基本类型
二、三级指标设计的基本方法
第九章 政府绩效控制
**节 政府绩效评估的组织实施
一、设立政府绩效评估机构
二、政府绩效评估主体的选择和确定
三、政府绩效评估的实施程序和环节
四、政府绩效评估结果的分析
第二节 政府绩效反馈与政府绩效沟通
一、政府绩效结果的传递和沟通方式
二、政府绩效反馈面谈的准备
三、政府绩效反馈改进过程中的沟通
第三节 政府绩效改进
一、绩效不佳公务员的绩效改进
二、政府绩效改进模式设计
三、绩效改进计划方案和运用
四、以结果驱动的改进方案
第十章 政府绩效申诉
**节 政府绩效申诉概述
一、绩效申诉的含义及其相关范畴
二、绩效申诉专员制度的性质
三、绩效申诉专员制度的缘起与发展
第二节 政府绩效申诉的要素与实施
一、相对独立的组织机构
二、富有权威的组织权力
三、德能兼备的人员素质
四、切实有效的实施载体
五、西方**政府绩效申诉的实施
第三节 政府绩效申诉的功能与发挥
一、绩效申诉的核心功能
二、绩效申诉制度的功能发挥
参考文献