《组织行为学》凝聚了关培兰教授数十年组织行为学教学经验和研究成果之精华，初版于2003年，多年来深受广大读者的好评，被许多高校选作教材。 全书分为六篇，即“导论”、“个体行为”、“激励行为”、“群体行为”、“领导行为”和“组织行为”，共17章，全面系统地探讨了组织管理中的心理行为规律。每章章首设有本章**、引导案例，章末设有案例分析或故事与启示，以及自我诊断练习等，不仅方便了教师的教学安排，也有利于学生提升实际管理技能。 第四版是*新版，全面更新了前版中的资料和案例，并在以下方面增加了新的内容： 互联网、全球金融危机等变化给组织行为学带来的挑战和应对。 企业员工的多元化给管理带来的新问题。 态度和工作满意度。 员工的个性特点、价值观的诊断与应用。 情绪工作、情绪劳动、情商的概念及其对领导风格、团队建设和顾客的影响。 本书非常适合用作本科生、研究生及mba、mpa等专业硕士教材，也适合企业及公共部门的实际工作者阅读参考。

**篇 导 论
第1章 组织行为学概览
第1节 组织行为学的含义
第2节 组织行为学的重要性
第3节 组织行为学的产生
第4节 组织行为学的新发展
第5节 组织行为学的学习研究应用方法
第2章 组织行为学及其特点
第1节 组织行为
第2节 人文技能是管理者的关键技能
第3节 组织行为学没有**真理
第二篇 个体行为
第3章 个体行为规律
第1节 关于个体行为的几种解释
第2节 个体行为规律
第3节 个体行为规律举例
第4章 个体差异及管理
第1节 需要与动机
第2节 气 质
第3节 情 绪
第4节 态 度
第5节 价值观
第6节 五种性格特征
第7节 中国人的性格特征
第三篇 激励行为
第5章 激励理论与分类
第1节 激励研究
第2节 激励理论研究
第3节 激励理论与分类
第6章 知识员工的激励与管理
第1节 人力资源管理就是知识员工管理
第2节 知识员工的特点
第3节 知识员工的激励与管理
第4节 工作—家庭平衡计划
第5节 知识员工管理的相关研究
第6节 激励的再思考———不当激励
第四篇 群体行为
第7章 群体及群体功能
第1节 群体及其分类
第2节 群体功能
第3节 群体动力理论
第4节 群体行为及群体性事件
第8章 群体人际关系与冲突
第1节 人际关系
第2节 群际关系及冲突
第3节 竞争与合作
第9章 群体行为与沟通
第1节 沟通及其分类
第2节 沟通的障碍
第3节 有效沟通的技能
第4节 沟通中的现实问题
第5节 沟通的视窗理论
第10章 团队建设
第1节 团队及团体
第2节 影响团队绩效的因素
第3节 使团体成为高绩效团队
第4节 团队组织的适用范围
第5节 虚拟团队
第6节 知识团队
第五篇 领导行为
第11章 领导理论及其发展
第1节 领导及***的影响力
第2节 领导理论的三种类型
第3节 领导理论研究的*新观点
第12章 领导行为理论
第1节 领导行为四分图模型
第2节 领导方格模型
第3节 pm型领导模型
第4节 利克特的领导系统模型
第5节 勒温的领导作风理论
第13章 领导权变理论
第1节 领导行为的连续带模式
第2节 费德勒权变模式
第3节 通路—目标模式
第4节 不成熟—成熟理论
第5节 领导生命周期理论
第六篇 组织行为
第14章 组织理论与组织结构
第1节 组织及组织理论
第2节 组织设计
第3节 组织结构
第4节 组织结构的模式
第15章 组织变革与组织培育
第1节 组织变革
第2节 组织生命周期
第3节 组织培育
第16章 组织文化与伦理
第1节 组织文化
第2节 组织文化的表现形式
第3节 组织伦理
第4节 组织公民行为
第5节 企业的跨文化研究管理
第17章 学习型组织
第1节 学习型组织理论的提出
第2节 学习型组织的特点
第3节 五项修炼:学习型组织的前提
结束语
参考文献

《组织行为学》凝聚了关培兰教授数十年组织行为学教学经验和研究成果之精华,初版于2003年,多年来深受广大读者的好评,被许多高校选作教材。 全书分为六篇,即“导论”、“个体行为”、“激励行为”、“群体行为”、“领导行为”和“组织行为”,共17章,全面系统地探讨了组织管理中的心理行为规律。每章章首设有本章**、引导案例,章末设有案例分析或故事与启示,以及自我诊断练习等,不仅方便了教师的教学安排,也有利于学生提升实际管理技能。 第四版是*新版,全面更新了前版中的资料和案例,并在以下方面增加了新的内容: 互联网、全球金融危机等变化给组织行为学带来的挑战和应对。 企业员工的多元化给管理带来的新问题。 态度和工作满意度。 员工的个性特点、价值观的诊断与应用。 情绪工作、情绪劳动、情商的概念及其对领导风格、团队建设和顾客的影响。 本书非常适合用作本科生、研究生及mba、mpa等专业硕士教材,也适合企业及公共部门的实际工作者阅读参考。