丛书序
前言
第1篇基础篇
第1章工作分析概述
1.1工作分析的基本概念
1.1.1工作分析的内涵
1.1.2工作分析的层面
1.1.3工作分析的构成
1.1.4工作分析的术语
1.2工作分析的性质与发展
1.2.1工作分析的动机
1.2.2工作分析的作用
1.2.3工作分析的原则
1.2.4工作分析的发展
1.3工作分析的结果与表现形式
1.3.1工作描述
1.3.2资格说明书
1.3.3工作说明书
1.3.4职务说明书
1.4工作分析及其应用
1.4.1工作分析与六定
1.4.2工作分析与人力资源规划
1.4.3工作分析与招聘甄选
1.4.4工作分析与员工培训
1.4.5工作分析与绩效管理
自测题
第2章岗位设计与评价概述
2.1岗位设计
2.1.1岗位设计的内涵
2.1.2改进岗位设计的意义
2.1.3组织结构诊断
2.1.4组织管控模式分析
2.1.5业务流程分析与重组
2.2岗位设计的操作
2.2.1岗位设计驱动因素
2.2.2岗位设计的内容
2.2.3岗位设计的形式
2.2.4岗位设计的原则
2.2.5基于人性的岗位设计
2.3岗位评价
2.3.1岗位评价与岗位设计
2.3.2岗位评价的流程
2.3.3岗位评价的指标与标准
2.3.4岗位评价的方法与应用
自测题
第2篇工作分析篇
第3章工作分析的内容与标准
3.1工作分析的主要内容
3.1.1岗位责任
3.1.2任职资格
3.1.3技能要求
3.1.4其他相关信息
3.2工作分析的指标
3.2.1指标的内涵
3.2.2指标的结构
3.2.3指标体系识别的要求
3.2.4指标体系构建的原则
3.2.5指标体系构建的方法
3.3工作分析内容的标准化
3.3.1指标要素的拟定
3.3.2指标范围的选择
3.3.3指标标度的划分
3.3.4指标修改与调整
自测题
第4章工作分析的组织与实施
4.1准备阶段
4.1.1确定分析目标
4.1.2制定实施方案
4.1.3组建分析小组
4.1.4选择分析的内容和方法
4.2实施阶段
4.2.1培训分析人员
4.2.2梳理已有资料
4.2.3收集相关资料
4.2.4实施过程控制
4.3结果输出阶段
4.3.1整理分析相关资料
4.3.2审查确认工作信息
4.3.3编写说明书的规范
4.3.4形成特色说明文件
4.4应用与评估阶段
4.4.1工作分析结果应用的指导
4.4.2工作分析结果反馈与调整
4.4.3工作分析结果的评价
自测题
第5章工作分析的方法与工具
5.1任务导向分析方法与工具
5.1.1职能工作分析
5.1.2任务清单分析系统
5.1.3关键事件分析
5.2人员导向分析方法与工具
5.2.1职务分析问卷
5.2.2工作要素分析
5.2.3临界特质分析系统
5.2.4管理人员职务描述问卷
5.2.5DOL系统
5.2.6HSMS系统
5.2.7ARS系统
5.3其他分析技术
5.3.1线性规划技术
5.3.2网络分析技术
5.3.3路径分析技术
5.3.4程序优化技术
5.3.5鱼刺图分析技术
5.3.6基于MAP系统的团队工作分析
5.3.7整合性工作分析系统
5.3.8多元工作设计问卷
5.3.9O*NET系统分析
自测题
第6章工作分析的信度与效度
6.1信度比较
6.1.1信度的内涵
6.1.2信度的测量
6.1.3PAQ信度分析
6.1.4JEM信度分析
6.1.5TTA信度分析
6.2效度比较
6.2.1效度的内涵
6.2.2效度的测量
6.2.3PAQ效度分析
6.2.4JEM效度分析
6.2.5TTA效度分析
6.3应用性比较
6.3.1工作分析应用范围
6.3.2工作分析应用性系统比较
6.4实用性比较
6.4.1工作分析实用性测量
6.4.2工作分析实用性系统比较
自测题
第3篇岗位设计篇
第7章岗位设计工作执行程序
7.1准备阶段
7.1.1梳理组织结构模式
7.1.2明确分工与协作关系
7.1.3考虑岗位设置的总数目
7.1.4理顺岗位之间的纵横关系
7.2实施阶段
7.2.1培训岗位设计人员
7.2.2部门职能设计
7.2.3岗位职责设计
7.3应用与评价阶段
7.3.1岗位设立、删减与调整
7.3.2职位设置与编制调整
7.3.3职位晋升与职位确认
7.3.4岗位说明文件管理
7.3.5岗位设计表单管理
7.3.6岗位设计制度管理
自测题
……
第8章岗位设计的方法与技术
第9章岗位设计、调整与诊断
第4篇实务应用篇
第10章工作分析与定岗、定编、定责
第11章岗位工资设计与薪酬激励
第5篇实训篇
第12章工作分析情景模拟实训
参考文献