介绍产品的工艺流程,要注意以下几点。
一、熟悉介绍的对象
介绍前,要对介绍的对象有一个全面的了解,���仅对讲出来的材料要烂熟于心,而且对于不一定讲出来的有关背景材料、备用知识也要有所了解。介绍产品的工艺流程,一是要了解产品的各道工序及其制作原理、制作要领,二是要了解产品的原料、性能、特点、功用等。这样,介绍才能做到全面、准确、科学,对于听众临时提出的问题,才能给出令人满意的回答。
、理清介绍的思路
介绍工艺流程一般按照工序的先后顺序逐一进行介绍,突出每个步骤的操作要求。在介绍每个工序时,也要严格按照制作程序来介绍,如《景泰蓝的制作》介绍“点蓝”这一工序时,依次介绍“研磨色料→筛选色料→填上色料→三填三烧”。这既符合制作过程自身的特点,也符合听众的心理特点。同时,要根据产品制作的特点,突出制作的主要工序和特有工序,从而给听众留下深刻、清晰的印象。如《景泰蓝的制作》**介绍了决定景泰蓝质量的“掐丝”和“点蓝”两道关键工序,突出了景泰蓝制作的独特风格和景泰蓝的珍贵之处。
三、了解听众的情况
要尽可能了解听众的情况,了解听众的听讲目的、文化修养、性格特点、兴趣爱好以及对所讲内容的可接受程度等,这样才能在介绍时把握听众的心理需求,并根据听众的情况和反应及时调整介绍的内容和方式,让听众愿意听你的介绍,听懂并接受你的介绍。
四、语言通俗准确
介绍是一种口语表达的方法,要多用短句和日常生活词汇,忌用有歧义和生僻的词汇。如,《景泰蓝的制作》大量运用了“心里有谱”“尽打尽打”“像一个左括号和一个右括号”、“放到稀硫酸里煮一下,再用清水洗”等日常语言,听众一听就懂。同时,工艺流程具有科学性,介绍语言应准确精当。如,《景泰蓝的制作》在介绍色料的有关特征时,十分贴切地运用了“色料”“原料”“釉料”“质料”四个词,这四个词意义相近又有差异,不能互换。此外,介绍工艺流程会涉及一些专业术语,如果是向非专业人士进行介绍,要尽量不使用专业术语,即使使用也要用通俗的语言加以说明。如,《景泰蓝的制作》介绍红铜的“延展性”时,用“容易把它打成预先设计的形式,要接合的地方又容易接合”来说明,大体上表明了“延展性”这个术语的内涵。
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