客户关系管理
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图书详情
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出版社
-
ISBN9787309101591
-
作者
-
页数352
-
出版时间2013年12月01日
-
定价¥45.00
-
所属分类
内容提要
本书分为十章,内容包括:客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户价值管理、客户关系价值管理、客户关系开发管理、客户关系保持管理、客户互动管理、客户关系数据管理、客户服务管理等。 客户关系管理_李仉辉主编_复旦大学出版社_
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