《实用公共关系》(第二版)共分11章,分别是:公共关系导论、公共关系的产生与发展、公共关系组织建设、公共关系协调、公共关系传播、公共关系调查、营销公共关系策划、公共关系专题活动、公共关系危机管理计划、公共关系礼仪和公共关系实施与评估。本教材是在保留上版教材主要结构与内容的基础上,结合会共关系理论和实践*新发展而加以进一步修改和完善,使本教材更加经典和实用。

一、“公共关系”词源
“公共关系”一词,源自英语的“Public Relations”(简称PR)。“Public”可译为“公共的”“公众的”或者“公开的”,“Relations”可译为“关系”。英语“Public Relations”本来就是一个多义词,人们既用它来表述公共关系,也用它来表述与公共关系相关的事物和现象,*常见的是指“公共关系状态”“公共关系活动”“公共关系科学”等。因此,我们应该对“公共关系”的概念加以界定和解释。
新华辞典中,公共关系是指团体或者个人在社会活动中的相互关系。从字面上讲,公,是与私相对的,为**的、集体的、社会组织的、大家伙的等,属于“共同”性质的范畴;共,是指相同的、共同具有的,亦有“共同”之含义。
《实用公共关系》(第二版)是新世纪高职高专教材编审委员会组编的基础类课程规划教材。
自公共关系的创始人艾维·李在1903年开办**家宣传顾问事务所、创立公共关系职业以来,公共关系历经100多年的发展,已经成为一门独立的学科,在指导实践运用的过程中,其理论不断地得以充实与提升。本教材是在保留上版教材主要结构与内容的基础上,结合会共关系理论和实践*新发展而加以进一步修改和完善,使本教材更加经典和实用。
经过本次修订,本教材具有以下特色:
1.从公共关系的系统理念出发,根据现代公共关系的*新发展,系统地阐述了公共关系的理论与实践,分析了大量公共关系的实际案例。
2.突出高职高专教育的特点,强调实用性与操作性,注重实际技能的培养。
3.案例的选择更突出针对性、实用性和代表性。

第1章 公共关系导论
**节 公共关系的基本含义
第二节 公共关系的基本特性
第三节 公共关系的职能与作用
第四节 公共关系学的研究范畴与学习方法
本章小结
思考题
第2章 公共关系的产生与发展
**节 古代公共关系的源流
第二节 现代公共关系的发展
第三节 中国现代公共关系的发展
本章小结
思考题
第3章 公共关系组织建设
**节 社会组织的基本知识
第二节 公共关系组织机构
第三节 公共关系人员
本章小结
思考题
第4章 公众关系协调
**节 公众及其分类
第二节 ��共关系协调的含义、原则与内容
第三节 主体型公共关系
第四节 对象型公共关系
第五节 功能型公共关系
本章小结
思考题
第5章 公共关系传播
**节 公共关系传播的基本原理
第二节 公共关系媒介联络
本章小结
思考题
第6章 公共关系调查
**节 公共关系调查的工作程序
第二节 公共关系调查的内容
第三节 公共关系调查的方式和方法
第四节 公共关系调查资料的分析
本章小结
思考题
第7章 营销公共关系策划
**节 营销公共关系策划的基本知识
第二节 营销公共关系策划的运作过程
本章小结
思考题
第8章 公共关系专题活动
**节 新闻发布会
第二节 展览会
第三节 公共关系广告
第四节 宴请
第五节 交际舞会
第六节 庆典活动
第七节 公共关系赞助活动
本章小结
思考题
第9章 公共关系危机管理计划
**节 公共关系危机管理计划的制订
第二节 公共关系危机管理计划的操作
本章小结
思考题
第10章 公共关系礼仪
**节 礼仪的含义
第二节 公共关系礼仪的基本原则
第三节 公共关系人员的个人礼仪
第四节 服饰礼仪
第五节 宴请礼仪
第六节 日常礼仪
本章小结
思考题
第10章 公共关系实施与评估
**节 公共关系实施的特点与原则
第二节 公共关系实施的过程管理
第三节 公共关系评估
本章小结
思考题
参考文献

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