根据市场营销学的理论体系,《市场营销学/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材》可分13章,主要包括市场营销学概述、营销环境分析、购买行为分析、市场调研、STP策略、市场营销竞争策略、营销组合策略、市场营销组织与管理、市场营销的新概念等内容。每章用通俗易懂的语言对市场营销学的基本理论进行了整理和归纳。
《市场营销学/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材》在编排上既注重市场营销学理论基础的完整性,又强调突出市场营销实践的应用性;既有一般营销学著作所包含的内容,同时也吸收了国内外*新的研究成果及营销理念,从而使内容更加丰富、体系更为完整。此外,教材在每一章都结合实际安排了引导案例和思考题,有助于案例教学和启发式教学的开展,培养学生独立分析和解决实际问题的能力。
《市场营销学/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材》既可作为高等院校相关专业的教材,也可作为企业管理等在职人员的专业培训教材。

**章 导论
**节 市场及市场营销
一、市场的概念、构成及其功能
二、市场营销的含义及作用
三、市场营销的相关概念
四、市场营销组合
第二节 市场营销学的产生和发展
一、国际市场营销学的产生和发展
二、市场营销学在我国的引进和发展
第三节 市场营销哲学
一、生产观念
二、产品观念
三、推销观念
四、市场营销观念
五、社会营销观念
六、大市场营销观念
第四节 顾客满意和顾客价值
一、顾客满意
二、顾客价值
第五节 思考题

第二章 市场营销环境
**节 市场营销环境概述
一、市场营销环境的概念及分类
二、市场营销环境的特征
三、研究市场营销环境的意义
四、营销环境与企业营销的关系
第二节 市场营销宏观环境分析
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、科技环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境
第三节 市场营销徼观环境分析
一、企业
二、供应商
三、顾客
四、营销中介
五、竞争者
六、社会公众
第四节 环境分析和评价
一、SWOT分析法
二、市场机会和威胁的分析
三、企业应对营销环境影响的对策
第五节 思考题

第三章 消费者购买行为
**节 消费市场概述
一、市场的分类
二、消费者市场的概念和特点
三、消费品的分类
四、消费者的购买行为模式
第二节 影响消费者购买行为因素分析
一、文化因素
二、社会因素
三、个人因素
四、心理因素
第三节 购买决策过程
一、消费者参与购买决策的角色
二、消费者购买行为的类型
三、消费者购买决策过程
第四节 思考题

第四章 组织市场购买行为
**节 组织市场概述
一、组织市场的概念及分类
二、组织市场的特征
第二节 生产者市场购买行为分析
一、生产者市场的购买对象
二、生产者市场购买决策的类型
三、生产者市场购买决策的参与者
四、生产者市场购买决策的影响因素
五、生产者市场购买决策过程
第三节 中间商市场购买行为分析
一、中间商市场的特点
二、中间商市场的购买类型
三、中间商购买过程的参与者
四、影响中间商购买行为的主要因素
五、中间商市场购买决策的内容
六、中间商采购方式
第四节 政府购买行为
一、政府采购的含义及特点
二、政府购买过程的参与者
三、政府采购行为的影响因素
四、政府采购方式
五、面向政府市场的营销工作
第五节 思考题

第五章 市场营销调研
**节 市场营销调研概述
一、市场营销调研的定义
二、市场营销调研的功能
三、市场营销调研的原则
四、市场营销调研的重要性
五、市场营销调研的内容
六、市场营销调研的类型
第二节 市场营销调研过程
一、市场调研过程的特点
二、市场调研的过程
第三节 市场营销调研的方法
一、文案调查法
二、实地调查法
第四节 问卷设计
一、问卷设计的原则
二、问卷的一般结构
三、问卷问题的类型
四、问卷设计中应注意的问题
第五节 思考题

第六章 目标市场营销战略
第七章 竞争性市场营销战略
第八章 产品策略
第九章 价格策略
第十章 分销渠道策略
第十一章 促销策略
第十二章 市场营销计划、组织、执行与控制
第十三章 市场营销新概念

《市场营销学/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材》提供配套电子课件。
《市场营销学/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材》特色
用通俗易懂的语言对市场营销学的基本理论知识进行概括和梳理。
通过精选案例,解析营销理论知识在实践中的应用。
吸纳了国内外*新研究成果及营销的新理念,帮助读者拓宽视野。
每章安排引导案例和课后思考题,有助于读者培养独立分析和实际操作能力。