确认数据资料的同时,评价任务还包括把它综合成一个有意义的整体,这是数据资料分析与报告可论证的一个方面。从初步材料经常转向另外一些材料和主题的资料调研过程中,寻求联系与模式可以是也应该是其中的一部分。正因为如此,我们才在前面说过,资料调研虽然需要计划,但应保持伸缩陛。收集材料时作好笔记和记录能使后来的数据资料分析与综合更方便,如果是大宗材料,还要合理地组织成文件。
【教学互动3—1】
问题:在使用二手资料时为什么要考虑采集的方法?
要求:同“教学互动1—1”。
3.1.3资料调查的局限性
资料调研可能硕果累累,然而,也有局限性,并且可能只提供项目所需信息的一部分。正如前面建��过的,可能需要资料调研与初始调研混合使用,先作资料调研然后再通过访谈填补空白以获得每样东西。按此方法,比较昂贵的初始调研技术只适用于基础的部分。
(1)资料调研的一个局限性是它的不可预见性。至少对于新手和不熟悉的主题领域,可能无法确定资料调研将得到些什么以及留下什么样的空白。资料调研不是市场调研代理公司提供的主要服务,其部分原因就在于此。一个代理公司采用资料调研,完成项目之后递交一份欠缺报告,虽说经过彻底搜索但一无所获那是很难堪的。由于这一原因,许多资料调研是在公司内由内部调研人员来完成的。至少只用适当费用作一次小规模的桌面调研活动比昂贵得多的现场调研作业节省得多。不像代理公司,“自己干”的调研人员可以承受资料调研阶段收效甚微的结果。
(2)资料调研得到的某些信息原则上是不可用的,稍有经验的人从一开头就应清楚这一点。一般地说这包括大多数态度类型的资料,特别当主题是关于顾客的特定态度而不是一般意见时——关于对你自己或竞争的公司的、对一种创新产品的、对一个特定广告的等。
资料调研与传统的现场调研之间有一些有用的混合活动。这包括作为一种数据资料收集手段的样本观察以及“综览性”访问,在任何“自己干”的调研人员的资源范围内,这两种技术都能用。
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