当前职业教育面临的现状是:一方面企业对员工团队和个人管理能力日益重视,另一方面学生团队意识相对淡薄和个人素养不断滑坡,二者的矛盾虽然已引起职业教育界的注意,但却鲜有学校开设相关课程,这方面的教材就更是缺乏。为此,我们在财政部教材编审委员会的组织下编写了这本适合职业学校学生使用的《财政部规划教材·全国财政职业教育教学指导委员会**教材:团队与个人管理实务(第2版)》。

一、什么是团队 “团队”是管理学界近年较为流行的一个词,是指在工作中紧密协作并相互负责~j-i〕、群人,他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法,且以此自我约束。团队肯定是个群体,但群体不见得就是团队。团队并不是一群人的机械组合,而是一个有机整体。团队成员除了具有独立完成工作的能力之外,还具有与他人合作共同完成工作的能力。一个真正的团队应该有一个共同的目标,其成员之间的行为相互依存,相互影响,并且能很好地合作,追求集体的成功。团队的绩效源于团队成员个人的贡献,同时永远大于团队成员个人贡献的总和。部门和小组的一个共同特点〔是:存在明确内部分工的同时,缺乏成员之间的紧密协作,成员没有协同工作的要求,其总绩效是成员个人绩效的总和。团队则不同,队员之间没有明确的分工,彼此之间的工作内容交叉程度高,相互间的协作性强。团队可以随时组建,一旦完成工作,便可随时解散。 二、**团队的特点 比尔.盖茨说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力、有战斗力的**团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。那么,**的团队都会有哪些特征呢? (一)清晰的目标 共同的目标能够引导大家共同去追求、去努力。要想建立一个真正意义上的团队,就必须使团队成员之间达成共识。**的团队必须有非常清晰、具体的目标,团队成员对要达到的目标有很清楚的理解,并坚信这一目标包含重大的意义和价值。而且,这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华为群体目标。在有效的团队中,成员愿意为团队目标作出承诺,也清楚地知道他们该做什么以及他们怎样共同努力并实现目标。 (二)相互的信任 **团队中成员对团队表现出高度的忠诚和承诺,每个成员对其他人的品行和能力都深言不疑,为了使群体获得成功,他们愿意去做任何事情。我们在日常的人际关系中都能够体会得到,信任这种东西是相当脆弱的,需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏,而一旦皮破坏便会造成团队执行力及效能的大幅降低。而且,信任是相互的,只有信任他人才能换来他人的信任。所以,维持群体内的相互信任十分重要。 案例: 小王是一家电视购物公司电话销售一部的**业务员。由于一部的经理辞职,公司在考察了一部全体业务员的业绩后,将小王提升为一部的经理。一部一直是公 司业绩*突出的部门,部门里几名业务员的业绩都很不错,特别是小李和小张,业绩与小王不相上下。小王上任后,很担心小李和小张因业绩突出而在哪**取代自 己,于是在日常工作中绞尽脑汁地对他俩采取了加重任务、分配较难的工作、夸大问题等打压排挤的手段。同时为了巩固自己的地位,他还在员工中散布谣言中伤小 李和小张。小李和小张知道情况后,也在团队中拉帮结派,导致销售一部形成三个小帮派,分崩离析,以前形成的团结合作局面破坏殆尽,部门业绩迅速下滑。 ……

任务一 构建团队组织 课题一 人际破冰——态度决定人生 课题二 认识团队 课题三 团队形象设计 课题四 团队项目管理 任务二 铸造团队精神 课题一 赢在团队 课题二 互尊互信——建立团队互相信任的方法 课题三 合作共赢 课题四 勇担责任 课题五 换位思考 课题六 乐于奉献 任务三 提升团队效能 课题一 团队决策 课题二 团队沟通 课题三 团队教练 课题四 团队冲突 课题五 团队激励 课题六 打造学习型团队 任务四 促成个人超越 课题一 唤醒潜能 课题二 找回自我 课题三 形象管理 课题四 时间管理 课题五 健康管理