，如果从公关的操作来分析，抛开公关传递的内容不谈，巴纳姆传递的方式及利用的渠道与公关可以说是相同的。因此，从其如此有组织、有计划地利用各种传播媒介为自己传递信息而论，巴纳姆时期确实可以说是前公关时期，尽管欺骗了公众。但是，这恰恰也证实了谎言总是会被拆穿的，公关必然要求内容与手段的一致性，因此，这也可以说是公关的一份很好的教材。
19世纪末，美国出现了工业革命的高潮，美国的经济从自由竞争向垄断资本主义过渡，少数的资本主义大垄断企业几乎控制了美国一大半经济命脉，他们凭借其垄断的地位更加不择手段地掠夺着社会财富，更加无视广大公众的利益。这引发了工人强烈的抗议，劳资矛盾激化，整个社会充满了对于垄断企业寡头的仇视。此时，美国的新闻界掀起了一场"揭丑运动"（亦称为"扒粪运动"、"清扫垃圾运动"），活动的主要内容就是以评论、漫画等方式来揭露工商企业的丑闻。1902年《麦克卢尔》杂志**个发起了正面攻击，从1902至1904年连续刊载了《美孚石油公司发迹史》，以大量真实可信的材料揭示了当时的石油大王洛克菲勒通过不正当的手段挤垮竞争对手的内

目录
上篇 公关基础理论
**章 公共关系概述
**节 公共关系的定义及基本特征
第二节 公共关系概念的三种具体应用
第三节 公共关系与相关实务的辨析
第四节 公共关系的基本管理职能
第二章 公共关系的历史与现状
**节 公共关系的萌芽
第二节 美国公共关系理论及实践的发展过程
第三节 美国现代公关产生和发展的历史条件
第四节 公共关系在中国的发展过程及前景
第三章 公关三大基本要素
**节 公关主体——社会组织及公关从业人员
第二节 公关客体——各���内部及外部公众
第三节 公关手段——传播与沟通
第四章 公关四步工作过程
**节 公关调查
第二节 公关策划
第三节 公关实施
第四节 公关评估
中篇 公关基本实务
第互章 公关调查
**节 公关调查的基本方法及具体运用
第二节 公关调查报告的撰写
第六章 公关新闻传播
**节 撰写公关新闻稿及新闻资料
第二节 策划公关事件
第三节 举办新闻发布会
第七章 公关专项活动
**节 公关广告
第二节 导入企业形象识别系统
第三节 公关各类专项活动
第八章 公共关系的危机管理
**节 公关危机管理的概念
第二节 公关危机管理的基本过程
第九章 公关礼仪规范
**节 礼仪的公关管理意义
第二节 公关礼仪的特点及原则
第三节 公关礼仪的基本内容
下篇 公关案例评析
案例一 谁的责任
案例二 两次下跪
案例三 惠普之道
案例四 黄绿之争
案例五 联合利华的"本土化"战略
案例六 天然水与纯净水之争
案例七 可口可乐、麦当劳和迪斯尼联合称霸江湖
案例八 壳牌美境行动
案例九 "中海油"海外上市
案例十 博雅公关之"认知管理"
案例十一 伦敦地铁爆炸案
案例十二"中国未来50年"——’99财富全球论坛
案例十三 埃克森公司的黑色星期五
附录
一 国际公共关系道德准则
二 中国公共关系职业道德准则
三 国际公共关系教育经验
四 公共关系从业人员的资格准入及考评
结束语
参考文献
教学资源索取单

公共关系学(第2版)》具有较强的普适性、实用性以及教与学的互动性，特别提供了具有创新性的公关案例分析模式，从而强化了对公关理论的指导意义及公关实践的本质特征的探索。《公共关系学(第2版)》可供高等院校学生必修或选修课使用，也可供社会各界进行公关培训或一般读者自学。