会展策划是指充分利用现有信息和资源,判断事物变化发展的趋势,
全面构思、设计,选择合理、有效的方案,使之达到预期目标的活动。会
展管理是指根据会展策划方案对会展活动的各个方面进行有效的计划、协
调、控制和决策的过程,其目的是顺利达到会展活动的预期目标。
由马骐主编的《会展策划与管理》共11章,内容包括会展概述、会展
策划管理、会展营销管理、会展品牌战略管理、会展服务管理、会展招商
策划与管理、会议策划与管理、节事活动策划与管理、会展危机管理、会
展策划文案、**品展会策划与管理。
《会展策划与管理》使用大量实际案例,符合案例教学特点,既可以
作为会展相关专业教材,也可以作为了解会展策划与管理的一本人门参考
书。

第1章 会展概述
1.1 什么是会展
1.2 会展的功能
1.2.1 带动相关产业发展
案例1.1 《珠江三角洲产业布局一体化规划(2009―2020年)》
1.2.2 提升区域整体形象
案例1.2 2010年上海世博会
1.2.3 整合营销功能
1.2.4 集聚功能
1.3 国外会展业发展现状
1.3.1 德国
1.3.2 美国
1.3.3 新加坡
1.3.4 韩国
1.3.5 俄罗斯
1.4 我国会展业发展概述
1.4.1 概况
1.4.2 2009年我国会展业发展情况
第2章 会展策划管理
2.1 会展策划概述
2.2 会展立项策划
2.2.1 用SWOT法则进行可行性分析
2.2.2 会展项目可行性研究的内容
2.2.3 会展项目可行性研究的步骤
2.2.4 会展项目可行性研究报告的撰写规范
2.3 会展相关活动策划
2.3.1 会展相关活动的意义
2.3.2 会展相关活动的原则
2.3.3 会展相关活动的分类
案例2.1 2010上海世博会主题活动一览
第3章 会展营销管理
3.1 会展营销主体
3.1.1 会展活动市场主体
3.1.2 会展活动主办者
3.2 会展营销关系
3.3 会展营销手段
3.3.1 会员制
3.3.2 用“会前会”和“会后会”促进展会营销
3.3.3 会展营销创新
3.4 会展营销阶段
3.4.1 会展开始前
案例3.1 第26届广州家具展(CIFF2010)广告征订
3.4.2 会展进行中
案例3.2 广州国际会议展览**网络架构
3.4.3 会展结束后
案例3.3 展后报告(参展商专题)
第4章 会展品牌战略管理
4.1 展览会发展品牌管理
4.1.1 品牌
案例4.1 2010年全球企业品牌价值排行榜前十位
4.1.2 会展品牌
案例4.2 科隆展览有限公司的历史沿革
4.2 会展品牌的构成
4.2.1 会展品牌内涵
4.2.2 会展品牌个性
4.2.3 会展品牌价值
4.3 会展品牌定位分析
4.3.1 需求环境分析
4.3.2 外部环境分析
4.3.3 自身情况分析
4.3.4 竞争环境分析
4.4 会展品牌识别系统
4.4.1 MI
案例4.3 新恒基集团MI要素
4.4.2 BI
案例4.4 新恒基集团BI要素
4.4.3 VI
案例4.5 **电网公司VI
案例4.6 普华永道VI
案例4.7 奥运会的VI
案例4.8 部分展会及会展公司的VI一览
4.5 国际标准与会展品牌
4.5.1 UFI认证
4.5.2 BPAWorldwide
4.5.3 UFI和BPA的关系与关联
4.5.4 我国会展市场认证现状
第5章 会展服务管理
5.1 会展服务概述
案例5.1 广交会数字服务平台
5.2 会展现场服务管理
5.2.1 参展商服务
案例5.2 2008奥运会赛马物流服务
案例5.3 北京展览馆通信服务价目表
案例5.4 2008年北京奥运会交通服务
案例5.5 北京2008年奥运会媒体餐饮服务
5.2.2 观众服务
案例5.6 上海世博园餐饮配置
案例5.7 2010北京国际汽车展览会(AUTO CHINA 2010)
5.3 参展商设计施工服务管理
5.3.1 图纸审核
5.3.2 办理搭建手续
5.3.3 熟悉时间安排及有关规定
5.3.4 开始搭建
案例5.8 第七届中国红木古典家具展展位施工管理规定
5.4 安保服务管理
案例5.9 2008北京奥运会安保准备
5.4.1 展前安保
5.4.2 展中安保
5.4.3 展后安保
案例5.10 北京展览馆展会**管理规定
5.5 保洁服务管理
5.5.1 服务时间长、劳动强度大
5.5.2 高标准、严要求
5.5.3 特殊区域保洁难度大
案例5.11 世博园区物业管理颠覆传统理解
第6章 会展招商策划与管理
6.1 会展招商策划概述
6.2 会展招商策划的特点与作用
6.2.1 会展招商策划的特点
6.2.2 会展招商策划的作用
6.3 会展招商策划要点
6.3.1 会展招商策划要有准确的目标定位
6.3.2 会展招商策划要有战略高度,综观全局,立足长远
6.3.3 会展招商策划要知己知彼,把握优势
6.3.4 会展招商策划要突破成规,另辟蹊径
6.3.5 会展招商策划要把握时机,适度超前
6.4 会展招商策划的程序
6.4.1 确立目标
6.4.2 广泛搜集各方面资料
6.4.3 制订各类招商方案
6.4.4 比较选择各类方案
6.4.5 方案的实施
6.4.6 方案实施后的跟踪和反馈
案例6.1 广交会的传承与发展
6.5 会展招商策划书的撰写
6.5.1 封面
6.5.2 序言
6.5.3 目录
6.5.4 内容
6.5.5 预算
6.5.6 策划进度表
6.5.7 策划书的相关参考资料
6.5.8 编写策划书要注意的几个要求
案例6.2 2008中国国际丝绸博览会总体方案
第7章 会议策划与管理
7.1 会议概述
7.1.1 会议的内涵
7.1.2 会议要素
7.1.3 会议的分类
7.1.4 会议的作用
案例7.1 草拟经理工作例会讨论稿
7.2 会议活动策划
7.2.1 会议策划的含义和意义
7.2.2 会议策划的基本流程
7.3 会议策划方案
7.3.1 会议概要
7.3.2 会议日程及相关事务
案例7.2 2004年海内外华人友好商会(海南)交流会日程安排
7.3.3 会议预算以及其他需要说明的事项
7.4 会议迎送方案策划
7.4.1 迎送和引导
7.4.2 会议登记
7.4.3 住宿安排
7.4.4 餐饮安排
7.4.5 安排返离,清理会场
案例7.3 酒店的会议策划程序
第8章 节事活动策划与管理
8.1 节事活动的定义
8.2 节事活动的分类
8.2.1 按照活动的规模和重要性分类
8.2.2 按照活动的内容分类
8.3 节事活动策划流程
8.3.1 策划需求调研
8.3.2 确立策划目标
8.3.3 收集策划信息
8.3.4 激发策划创意
8.3.5 拟定初步方案
8.3.6 筛选策划方案
8.3.7 策划方案调整与修正
8.3.8 实施方案
8.3.9 后续工作和评估总结
8.4 节事活动的形象策划
8.4.1 名称策划
案例8.1 联想更名
案例8.2 湖南卫视选秀节目――快乐男声
8.4.2 会标策划
案例8.3 2010年南非***会徽
8.4.3 口号及主题
8.4.4 其他策划
案例8.4 **有中国特色的2008年北京奥运会吉祥物
案例8.5 2010年南非***主题曲
第9章 会展危机管理
9.1 会展危机概述
9.1.1 危机及危机管理
9.1.2 危机的特点
9.1.3 会展危机的概念
9.2 危机公关5S原则
9.2.1 承担责任原则(shoulderthematter)
9.2.2 真诚沟通原则(sincerity)
9.2.3 速度**原则(speed)
9.2.4 系统运行原则(system)
9.2.5 权威证实原则(standard)
案例9.1 莎朗?斯通事件――DIOR危机公关的范例
9.3 会展危机管理的必要性
9.4 会展危机的种类
9.4.1 **危机
9.4.2 财务危机
9.4.3 人才危机
9.4.4 信誉危机
9.5 会展危机的预见
9.5.1 居安思危、未雨绸缪
9.5.2 建立危机预警管理系统
9.5.3 制度为先组织到位
9.5.4 加强沟通赢得信赖
9.6 会展投诉与处理
9.6.1 参展商投诉
9.6.2 参观者投诉
9.6.3 会展投诉处理的技巧
9.7 会展媒体管理
9.7.1 建立媒体管理的组织机构
9.7.2 建立良好的媒体关系
9.7.3 强化与媒体的有效沟通
9.7.4 不断适应媒体新的变化
案例9.2 深度公关的概念
案例9.3 威海国际展览**突发事件的应急预案
第10章 会展策划文案
10.1 会展策划文案概述
10.2 展会准备文案
10.2.1 展会市场调研文案
10.2.2 展会项目可行性研究报告
10.2.3 展会立项策划书
10.3 展会营销文案
10.3.1 展览会招展文案
案例10.1 2007国际消费电子产品展览会招展文案
lO.3.2 展览会招商函与手册
10.3.3 展览会招商方案
10.3.4 观众邀请函
案例10.2 2010中国国际物料搬运与技术展览会(BMT2010)观众邀请函
10.3.5 展会广告文案
10.4 展会管理文案
10.4.1 参展手册
案例10.3 XBDIE-2010重庆国际门业展览会参观指南
10.4.2 参展合同
案例10.4 第六届中国(深圳)国际文化产业博览交易会文化精品馆参展合同
10.4.3 展会新闻稿
10.4.4 展会会刊文案
10.5 展会评估总结文案
10.5.1 展会评估报告
10.5.2 展会总结报告
第11章 **品展会策划与管理
11.1 **品的定义
11.2 **品展会的特点
11.2.1 **品的特点
案例11.1 2010年**品品牌价值排行榜
11.2.2 细分目标客户群
11.3 **品的分类
11.3.1 入门级**品
11.3.2 中级**品
11.3.3 ****品
11.4 **品展会分类
11.4.1 品牌推介会
案例11.2 RalphLauren的创举――4Dshow
案例11.3 Fendi2007长城秀
11.4.2 综合性展会
案例11.4 ToPMARQUES上海2010
案例11.5 特殊**品展会营销方式
案例11.6 金宝街嘉年华:品味生活的饕餮盛宴
11.4.3 专项展会
案例11.7 摩纳哥游艇展MYS(MonacoYachtShow)
11.4.4 艺术品拍卖会
案例11.8 嘉德2010秋季拍卖
11.5 **品展会服务管理
11.5.1 **品销售人员应具备的条件
11.5.2 **品展会服务
案例11.9 佳士得艺术品服务――新加坡自由港
案例11.10 首届宁波**私人用品暨**品展整体方案
附录A 地方法规、意见一览
附表A.1 2005年1月至2008年12月我国各大中城市颁布的涉及会展方面的法规、意见
附表A.2 2005年1月至2008年12月部分省(区)颁布的涉及会展方面的法规、意见
参考文献