人际沟通作为护理专业的一门基础课程,着重阐述护理工作中的人际沟通理论知识和应用策略,培养和提高学生在护理实践中的沟通能力,帮助学生养成良好的沟通态度和行为习惯,对改善护理工作中的人际关系、提高工作效率起到积极的促进作用。 全书内容包括:绪论,人际沟通的相关理论,护理工作中的关系沟通,护理工作中的语言沟通,护理工作中的非语言沟通,其他沟通形式,诊疗过程中的人际沟通,护理工作中的沟通礼仪,人际沟通在日常生活中的应用等。 本教材结合护理专业特点,慎重选择典型案例,精心设计角色情境,在每章之后设置案例分析、案例思考、启发阅读和实践活动等环节,以帮助学生通过生动有趣的故事和真实的护理实例,在愉悦的氛围中理解并掌握人际沟通的内涵,提高自身的沟通能力。

**章 绪论
**节 人际关系概述
一、人际关系概念
二、护理人际关系概念
三、建立良好护理人际关系的意义
四、人际关系与人际沟通的辩证关系
第二节 学习人际沟通课程的意义、途径和方法
一、学习人际沟通课程的意义
二、提高人际沟通能力的途径和方法
第二章 人际沟通的相关理论
**节 沟通理论
一、沟通的概念
二、人际沟通的基本要素
三、人际沟通的层次
四、人际沟通的类型