**章 社交活动与社交礼仪
**节 社交活动与礼仪规范
一、社交礼仪的界定
二、社交礼仪的特征
第二节 社交礼仪的功能与操作
一、社交礼仪的功能
二、社交礼仪的操作
思考与练习

第二章 会面礼仪
**节 称呼
一、生活中的称呼
二、工作中的称呼
三、外交中的称呼
四、称呼的禁忌
第二节 介绍
一、介绍自我
二、介绍他人
三、介绍集体
第三节 握手
一、行礼的时机
二、伸手的先后
三、相握的方式
四、握手的禁忌
第四节 名片
一、名片的制作
二、名片的分类
三、名片的用途
四、名片的交换
五、名片的存放
第五节 交谈
一、交谈的语言
二、交谈的主题
三、交谈的方式
思考与练习
第兰章应酬礼仪
**节 电话
一、拨打电话
二、接听电话
三、使用手机
第二节 书信
一、书信的程式
二、通信的技巧
三、应用型信函
第三节 网络
一、基本的规则
二、具体的操作
第四节 题字
一、签名
二、赠言
第

**章 社交活动与社交礼仪
**节 社交活动与礼仪规范
一、社交礼仪的界定
二、社交礼仪的特征
第二节 社交礼仪的功能与操作
一、社交礼仪的功能
二、社交礼仪的操作
思考与练习

第二章 会面礼仪
**节 称呼
一、生活中的称呼
二、工作中的称呼
三、外交中的称呼
四、称呼的禁忌
第二节 介绍
一、介绍自我
二、介绍他人
三、介绍集体
第三节 握手
一、行礼的时机
二、伸手的先后
三、相握的方式
四、握手的禁忌
第四节 名片
一、名片的制作
二、名片的分类
三、名片的用途
四、名片的交换
五、名片的存放
第五节 交谈
一、交谈的语言
二、交谈的主题
三、交谈的方式
思考与练习
第兰章应酬礼仪
**节 电话
一、拨打电话
二、接听电话
三、使用手机
第二节 书信
一、书信的程式
二、通信的技巧
三、应用型信函
第三节 网络
一、基本的规则
二、具体的操作
第四节 题字
一、签名
二、赠言
第五节 馈赠
一、赠礼的守则
二、受赠的须知
思考与练习

第四章 交通礼仪
**节 步行
一、基本要求
二、具体情况
第二节 行车
一、汽车的驾驶
二、轿车的乘坐
三、公共汽车的乘坐
四、火车的乘坐
第三节 乘船
一、**
二、休息
三、交际
第四节 乘机
一、先期的准备
二、登机的手续
三、乘机的表现
思考与练习

第五章 聚会礼仪
**节 派对
一、交际型派对
二、休闲型派对
第二节 拜访
一、做客
二、待客
第三节 文体活动
一、文娱活动
二、体育活动
第四节 涉外活动
一、求同存异
二、遵时守约
三、热情有度
四、不宜过谦
五、尊重隐私
六、女士优先
思考与练习

第六章 餐饮礼仪
**节 中餐
一、用餐的方式
二、时空的选择
三、菜单的安排
四、席位的排列
五、餐具的使用
六、用餐的表现
第二节 西餐
一、**
二、休息
三、交际
第四节 乘机
一、先期的准备
二、登机的手续
三、乘机的表现
思考与练习

第五章 聚会礼仪
**节 派对
一、交际型派对
二、休闲型派对
第二节 拜访
一、做客
二、待客
第三节 文体活动
一、文娱活动
二、体育活动
第四节 涉外活动
一、求同存异
二、遵时守约
三、热情有度
四、不宜过谦
五、尊重隐私
六、女士优先
思考与练习

第六章 餐饮礼仪
**节 中餐
一、用餐的方式
二、时空的选择
三、菜单的安排
四、席位的排列
五、餐具的使用
六、用餐的表现
第二节 西餐
一、西餐的菜序
二、西餐的座次
三、西餐的餐具
四、西餐的品尝
五、西餐的要求
第三节 自助餐
一、备餐的惯例
二、用餐的要求
第四节 酒水
一、酒水的种类
二、酒水的饮用
三、酒会的规则
思考与练习
后记

**章 社交活动与社交礼仪
**节 社交活动与礼仪规范
一、社交礼仪的界定
二、社交礼仪的特征
第二节 社交礼仪的功能与操作
一、社交礼仪的功能
二、社交礼仪的操作
思考与练习

第二章 会面礼仪
**节 称呼
一、生活中的称呼
二、工作中的称呼
三、外交中的称呼
四、称呼的禁忌
第二节 介绍
一、介绍自我
二、介绍他人
三、介绍集体
第三节 握手
一、行礼的时机
二、伸手的先后
三、相握的方式
四、握手的禁忌
第四节 名片
一、名片的制作
二、名片的分类
三、名片的用途
四、名片的交换
五、名片的存放
第五节 交谈
一、交谈的语言
二、交谈的主题
三、交谈的方式
思考与练习
第兰章应酬礼仪
**节 电话
一、拨打电话
二、接听电话
三、使用手机
第二节 书信
一、书信的程式
二、通信的技巧
三、应用型信函
第三节 网络
一、基本的规则
二、具体的操作
第四节 题字
一、签名
二、赠言
第五节 馈赠
一、赠礼的守则
二、受赠的须知
思考与练习

第四章 交通礼仪
**节 步行
一、基本要求
二、具体情况
第二节 行车
一、汽车的驾驶
二、轿车的乘坐
三、公共汽车的乘坐
四、火车的乘坐
第三节 乘船
一、**
二、休息
三、交际
第四节 乘机
一、先期的准备
二、登机的手续
三、乘机的表现
思考与练习

第五章 聚会礼仪
**节 派对
一、交际型派对
二、休闲型派对
第二节 拜访
一、做客
二、待客
第三节 文体活动
一、文娱活动
二、体育活动
第四节 涉外活动
一、求同存异
二、遵时守约
三、热情有度
四、不宜过谦
五、尊重隐私
六、女士优先
思考与练习

第六章 餐饮礼仪
**节 中餐
一、用餐的方式
二、时空的选择
三、菜单的安排
四、席位的排列
五、餐具的使用
六、用餐的表现
第二节 西餐
一、**
二、休息
三、交际
第四节 乘机
一、先期的准备
二、登机的手续
三、乘机的表现
思考与练习

第五章 聚会礼仪
**节 派对
一、交际型派对
二、休闲型派对
第二节 拜访
一、做客
二、待客
第三节 文体活动
一、文娱活动
二、体育活动
第四节 涉外活动
一、求同存异
二、遵时守约
三、热情有度
四、不宜过谦
五、尊重隐私
六、女士优先
思考与练习

第六章 餐饮礼仪
**节 中餐
一、用餐的方式
二、时空的选择
三、菜单的安排
四、席位的排列
五、餐具的使用
六、用餐的表现
第二节 西餐
一、西餐的菜序
二、西餐的座次
三、西餐的餐具
四、西餐的品尝
五、西餐的要求
第三节 自助餐
一、备餐的惯例
二、用餐的要求
第四节 酒水
一、酒水的种类
二、酒水的饮用
三、酒会的规则
思考与练习
后记

**章 社交活动与社交礼仪
**节 社交活动与礼仪规范
一、社交礼仪的界定
二、社交礼仪的特征
第二节 社交礼仪的功能与操作
一、社交礼仪的功能
二、社交礼仪的操作
思考与练习

第二章 会面礼仪
**节 称呼
一、生活中的称呼
二、工作中的称呼
三、外交中的称呼
四、称呼的禁忌
第二节 介绍
一、介绍自我
二、介绍他人
三、介绍集体
第三节 握手
一、行礼的时机
二、伸手的先后
三、相握的方式
四、握手的禁忌
第四节 名片
一、名片的制作
二、名片的分类
三、名片的用途
四、名片的交换
五、名片的存放
第五节 交谈
一、交谈的语言
二、交谈的主题
三、交谈的方式
思考与练习
第兰章应酬礼仪
**节 电话
一、拨打电话
二、接听电话
三、使用手机
第二节 书信
一、书信的程式
二、通信的技巧
三、应用型信函
第三节 网络
一、基本的规则
二、具体的操作
第四节 题字
一、签名
二、赠言
第五节 馈赠
一、赠礼的守则
二、受赠的须知
思考与练习

第四章 交通礼仪
**节 步行
一、基本要求
二、具体情况
第二节 行车
一、汽车的驾驶
二、轿车的乘坐
三、公共汽车的乘坐
四、火车的乘坐
第三节 乘船
一、**
二、休息
三、交际
第四节 乘机
一、先期的准备
二、登机的手续
三、乘机的表现
思考与练习

第五章 聚会礼仪
**节 派对
一、交际型派对
二、休闲型派对
第二节 拜访
一、做客
二、待客
第三节 文体活动
一、文娱活动
二、体育活动
第四节 涉外活动
一、求同存异
二、遵时守约
三、热情有度
四、不宜过谦
五、尊重隐私
六、女士优先
思考与练习

第六章 餐饮礼仪
**节 中餐
一、用餐的方式
二、时空的选择
三、菜单的安排
四、席位的排列
五、餐具的使用
六、用餐的表现
第二节 西餐
一、**
二、休息
三、交际
第四节 乘机
一、先期的准备
二、登机的手续
三、乘机的表现
思考与练习

第五章 聚会礼仪
**节 派对
一、交际型派对
二、休闲型派对
第二节 拜访
一、做客
二、待客
第三节 文体活动
一、文娱活动
二、体育活动
第四节 涉外活动
一、求同存异
二、遵时守约
三、热情有度
四、不宜过谦
五、尊重隐私
六、女士优先
思考与练习

第六章 餐饮礼仪
**节 中餐
一、用餐的方式
二、时空的选择
三、菜单的安排
四、席位的排列
五、餐具的使用
六、用餐的表现
第二节 西餐
一、西餐的菜序
二、西餐的座次
三、西餐的餐具
四、西餐的品尝
五、西餐的要求
第三节 自助餐
一、备餐的惯例
二、用餐的要求
第四节 酒水
一、酒水的种类
二、酒水的饮用
三、酒会的规则
思考与练习
后记