本书阐述了汽车营销的基本知识和理论,介绍了汽车营销的具体内容,分析了汽车营销的策划方案。

**章 汽车营销概论
**节 汽车的产生和发展
第二节 汽车的发展对社会的影响
第三节 汽车市场和汽车市场营销
第四节 汽车市场营销观念的演变
第二章 汽车营销环境分析
**节 汽车营销的宏观环境分析
第二节 汽车营销的微观环境分析
第三节 汽车企业适应市场营销环境变化的策略
第三章 汽车品牌营销管理
**节 品牌营销理论概述
第二节 品牌营销的效应
第三节 汽车品牌营销与消费者忠诚
第四节 品牌营销与汽车营销模式
第五节 在汽车营销中塑造品牌
第四章 汽车销售渠道和分销商情况
**节 汽车销售渠道概述
第二节 汽车分销渠道中的中间商
第三节 国内与国外汽车销售模式研究
第四节 销售渠道和销售商的管理
第五章 销售计划的预测、监控与修订
**节 汽车销售计划的预测
第二节 发现和评估汽车市场机会
第三节 汽车销售计划的监控和调整
第六章 汽车销售队伍的建设与日常管理
**节 汽车销售者管理概述
第二节 汽车销售队伍的建设
第三节 销售人员的日常管理
第七章 处理客户投诉和售后服务
**节 汽车售后服务概述
第二节 售后服务模式的创新一一感情销售
第三节 对待客户投诉的原则与技巧
第八章 创新销售的理论与实践
**节 现代汽车的营销理念
第二节 创新性的营销技术
第三节 营销组织的变革理论
第四节 我国汽车营销模式的发展对策
第九章 营销策划理论
**节 营销策划理论概述
第二节 汽车营销策划案例一:一汽大众的策划模式
第三节 汽车营销策划案例二:“长安之星”营销解析
第十章 汽车营销案例分析:别克汽车中国市场营销案例
参考文献

**章 汽车营销概论
**节 汽车的产生和发展
第二节 汽车的发展对社会的影响
第三节 汽车市场和汽车市场营销
第四节 汽车市场营销观念的演变
第二章 汽车营销环境分析
**节 汽车营销的宏观环境分析
第二节 汽车营销的微观环境分析
第三节 汽车企业适应市场营销环境变化的策略
第三章 汽车品牌营销管理
**节 品牌营销理论概述
第二节 品牌营销的效应
第三节 汽车品牌营销与消费者忠诚
第四节 品牌营销与汽车营销模式
第五节 在汽车营销中塑造品牌
第四章 汽车销售渠道和分销商情况
**节 汽车销售渠道概述
第二节 汽车分销渠道中的中间商
第三节 国内与国外汽车销售模式研究
第四节 销售渠道和销售商的管理
第五章 销售计划的预测、监控与修订
**节 汽车销售计划的预测
第二节 发现和评估汽车市场机会
第三节 汽车销售计划的监控和调整
第六章 汽车销售队伍的建设与日常管理
**节 汽车销售者管理概述
第二节 汽车销售队伍的建设
第三节 销售人员的日常管理
第七章 处理客户投诉和售后服务
**节 汽车售后服务概述
第二节 售后服务模式的创新一一感情销售
第三节 对待客户投诉的原则与技巧
第八章 创新销售的理论与实践
**节 现代汽车的营销理念
第二节 创新性的营销技术
第三节 营销组织的变革理论
第四节 我国汽车营销模式的发展对策
第九章 营销策划理论
**节 营销策划理论概述
第二节 汽车营销策划案例一:一汽大众的策划模式
第三节 汽车营销策划案例二:“长安之星”营销解析
第十章 汽车营销案例分析:别克汽车中国市场营销案例
参考文献