**章 与人言谈的人情世故:一切从互相信任开始
1.想化敌为友吗?
一句话就行
从公安大学毕业不久的刑警小宋,*近按照上司刑警队陈队长的要求去某村调查一起案件,小宋遇上了麻烦。该村前不久曾发生过一起部分村民跟前来解救被拐卖妇女的警方人员的对抗冲突事件,后虽公平协商解决,但警民关系很紧张。
小宋在走访中发现,由于群众和自己不熟,纷纷怀疑小宋是来翻旧账的,因此几乎都支支吾吾地语焉不详,��肯配合自己的工作。跑了一个下午,小宋只搜集到少量没有任何价值的情报,眼看没有什么成果,只好灰溜溜地开车回到警队,向陈队长诉苦。
陈队长听了小宋汇报的情况后说:“这样吧,明天等我有时间了,我跟你一起去看看。”
结果第二天,小宋在陈队长的带领下,顺利地走访了大量该村群众。而且大多数村民都很配合警方的工作,和小宋单独前往时的情况有天壤之别。在村民的帮助下,他们获得了一条侦破案件的重要线索,此后不久就顺利地逮捕了犯罪嫌疑入。
陈队长究竟有什么样的锦囊妙计,可以迅速安抚住多疑的村民,以争取到他们的信任,帮助自己开展工作呢?在现实生活和工作中,我们经常需要面对一些类似的问题——如果你想从某些人那里了解情况,首先必须赢得对方的信任。
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