**部分 导游实务与操作
(确认团队、人数并清点行李)
(致欢迎词)
途中案内沿途导游
注意事项
当地旅游注意事项
总行程安排
途中案内
从机场到下榻饭店的沿途导游
住店服务
入住手续
客房介绍
各种服务项目
遭遇困难
行李
核对日程
追加参观项目
日程变更
观光案内游览服务
日程说明
乘车注意事项
沿途介绍
景点介绍
听取陪同意见
食事餐饮服务
点菜
要酒水
座位
客房送餐服务
特色菜
诉说请求
结账
购物及娱乐服务
购物
在中药店
在高尔夫球场
看京剧
看杂技
旅行中的麻烦事
投诉处理
送团服务
回国前夜
离店结账
前往机场
第二部分 基础知识篇
导游基础知识
第11课
中国旅游业的发展
入境游、出境游、国内游状况
黄金周假日旅游
第12课
与中国旅游业相关的重大事件
入世对中国旅游业的影响
奥运会和世博会对中国旅游业的拉动
恐怖主义、流行病对旅游业的影响
中国酒与中国茶
京剧与杂技
中医及中**法
传统文化与现代社会
传统文化
儒家思想
现代社会中的儒家思想
“****”与环境保护
……
第三部分 主要城市景点介绍