本书秉承被市场营销界奉为圭臬的奥格·曼狄诺的《世界上*伟大的推销员》一书的销售理念,并结合目前销售市场实际情况和推销员所需,将全书内容分解为99个实训目标,以及近500余条技巧特训和建议。书中列举了众多推销名人的实战案例并加以分析,力争融真实性、操作性、生动性为一体。另外,本书在每一个实训目标后面还设计了“效果评估”板块,读者可以把自己阅读和操作过程中的心得体会记录下来。相信你一定能够在里面找到自己的成功之路,从此让推销变得不再困难。 本书适合所有从事推销工作的人员以及销售培训人员阅读和使用。

**章 基础推销素质实训
实训目标1 干练的个人素质训练
实训目标2 完备的推销知识体系培育
实训目标3 圆润的推销语言训练
实训目标4 得体的推销礼仪训练
第二章 **沟通能力训练
实训目标5 时刻保持乐观热忱的心态
实训目标6 以真诚溶解信任坚冰
实训目标7 用赞美消释沟通隔阂
实训目标8 将客户引入到他感兴趣的话题中
实训目标9 以尊重赢得客户信赖
实训目标10 防止与客户发生争执
实训目标11 避免使用消极的语言
实训目标12 适时适度地营造幽默气氛
实训目标13 用“心”倾听每一句话
实训目标14 洞察客户反应,即时回应
第三章 声音的*佳感染力训练
实训目标15 让自己的音量配合气氛
实训目标16 适当模仿客户的语调
实训目标17 让说话的节奏张弛有度
实训目标18 抑扬顿挫信“口”拈来
实训目标19 适当调试自己的语气
第四章 打动“上帝”的开场白训练
实训目标20 直抒胸臆,表明来意
实训目标21 巧用寒暄催化剂
实训目标22 以“第三方”杠杆撬动对方
实训目标23 对待大人物的开场白
实训目标24 找准兴趣激发点,深入挖掘
实训目标25 真诚赞美,消融距离
实训目标26 利用人的好奇心开场
第五章 有效获取信息的提问方式训练
实训目标27 开宗明义,直奔主题
实训目标28 在良好氛围下轻松开场
实训目标29 分层追问,锁定客户需求
实训目标30 适时提问,即时核对
实训目标31 让积极问题占据主导
实训目标32 引导客户主动配合的提问术
实训目标33 以反问校正客户关注点
实训目标34 以质问控制话题走向
实训目标35 以开放式提问引起客户谈话的兴趣
实训目标36 以选择式提问捕捉客户注意力
第六章 对客户的引导能力训练
实训目标37 让客户**次就接纳你
实训目标38 敏锐捕捉客户需求信息
实训目标39 因人而异,个性沟通
实训目标40 引导客户亲自体验产品
实训目标41 将讨价还价隐于无形
实训目标42 提供真正能满足客户需求的产品**方案
实训目标43 展示产品,无声推销