全书以绩效考评的内容和职能为主线,对绩效计划、绩效考评技术准备、关键绩效指标的设立、绩效考评方法、绩效实施、绩效评估和绩效考评结果的应用等进行了介绍。本书在第1版的基础上增加了“学习导航”、“相关链接”等新栏目,更新了大部分案例,丰富了课后复习思考题的题型。本书既可作为高职高专人力资源管理专业的教材,又可作为人力资源培训机构的培训用书,还可以供社会各界从事人力资源管理工作的人员参考阅读。

第1章 绩效考评基本理论
1.1 绩效与绩效考评概述
1.2 绩效考评的理论基础
1.3 影响绩效考评的因素
1.4 绩效考评的流程
本章**概念
自测题
案例分析
调查研讨题
第2章 绩效计划
2.1 绩效考评的目的和对象
2.2 绩效考评的内容
2.3 绩效考评的时间与方法
本章**概念
自测题
案例分析
调查研讨题
第3章 绩效考评技术准备
3.1 确定绩效考评目标
3.2 确定绩效考评指标
3.3 确定绩效考评标准
3.4 绩效考评人员的准备和培训
本章**概念
自测题
案例分析
调查研讨题
第4章 关键绩效指标的设立
4.1 设立kpi的原则和程序
4.2 建立kpi的方法
4.3 kpi设立中的问题及修订
本章**概念
自测题
案例分析
调查研讨题
第5章 绩效考评方法
5.1 品质导向法
5.2 行为导向法
5.3 效果导向法
本章**概念
自测题
案例分析
调查研讨题
第6章 绩效实施
6.1 绩效考评过程的信息收集
6.2 绩效考评过程的沟通
6.3 绩效实施过程中的角色分解
本章**概念
自测题
案例分析
调查研讨题
第7章 绩效评估
7.1 绩效评估概述
7.2 绩效评估的过程
7.3 绩效面谈
本章**概念
自测题
案例分析
调查研讨题
第8章 绩效考评结果的应用
8.1 制定绩效改进计划
8.2 调整员工招聘与选拔计划
8.3 审视人力资源规划
8.4 完善员工培训计划
8.5 健全企业激励机制
本章**概念
自测题
案例分析
调查研讨题
参考文献