本书从MPA学员和政府公务员实际需求出发,对电子政务的主要方面进行了系统介绍,全书分七大部分,共26章,分别阐述了电子政务的基本概念,我国电子政务的发展现状、存在问题,电子政务的规划,电子政务的实施,电子政务的运行与服务,电子政务中用到的主要技术,电子政务的管理等。全书注重理论联系实际、国外先进经验和我国国情相结合,抓住电子政务的核心——政务,**介绍在信息技术支持下政务随之发生的变革和政府职能的转变。
本书是为MPA学员、公共管理专业学员编写的教材,也适于做政府公务员以及从事电子政务的专业技术人员的培训用书。

总序
前言
**部分 电子政务导论
第1章 电子政务基本概念和发展历程
第2章 电子政务与政府管理
第3章 电子政务总体框架及其内容和形式
第4章 国外电子政务现状及发展趋势
第二部分 我国电子政务发展现状与存在问题
第5章 我国电子政务发展的历程和取得的成绩
第6章 我国电子政务发展中存在的问题
第三部分 电子政务的规划
第7章 从政府模型到电子政务模型
第8章 政府信息资源规划和共享���式
第9章 政府业务流程再造
第10章 电子政务技术平台规划和一站式服务规划
第四部分 电子政务的实施
第11章 电子政务项目的外包
第12章 电子政务项目的项目管理
第13章 电子政务项目的监理与审计
第五部分 电子政务的运行与服务
第14章 政府门户网站的运行
第15章 政府对内部雇员服务的电子政务
第16章 政府对市民服务的电子政务
第17章 政府对企业服务的电子政务
第18章 政府及政府部门之间的电子政务
第六部分 电子政务的主要支撑技术
第19章 Web及相关技术
第20章 数据库技术
第21章 数据仓库与数据挖掘
第22章 计算网络
第23章 工作流技术
第七部分 电子政务的管理
第24章 电子政务的绩效评价
第25章 电子政务的**管理
第26章 电子政务的人才培养与CIO
参考文献