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沟通无处不在
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沟通无处不在

  • 作者:沈杰
  • 出版社:新世界出版社
  • ISBN:9787510403798
  • 出版日期:2009年07月01日
  • 页数:244
  • 定价:¥28.80
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    内容提要
    沟通是人类生存的*基本形式。生活在现代社会中,每个人时刻都要同各种各样的人打交道,与人交往则必须依赖于沟通,因此我们时时刻刻都离不开的沟通。
    良好的沟通能力是事业成功和生活幸福的重要助手。沟通能力的高低成为人生成败的重要原因之一。
    沟通有方法,沟通有技巧,沟通是一门综合运用智慧的艺术。成功的沟通需要不断地学习和勤奋地实践。
    文章节选
    **篇 良好的沟通成就美好人生
    一、我们为什么需要沟通
    1.有效沟通是人际交往的润滑剂
    我们每个人都是生活在一定的社会群体之中的,人际关系是个人和社会交往的一个纽带。人际关系并不是凭空建立起来的,沟通在其中起了非常重要的作用。
    美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”由此可见,沟通是十分重要的。那些成功者都是懂人际沟通、珍视人际沟通的人。
    在现代社会,不善于沟通的人不但会失去许多机会,而且也将导致自己无法与别人协作。我们每一个人都不是生活在孤岛上的,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得人生的成功。
    李晨大学毕业后,看到电脑销售领域很有发展潜力,因此就找了几个比较有钱的朋友,希望得到他们的资助。那几个人看他刚毕业,没有资金又没有经验,对他想发展的领域又不熟,因此都不愿意赞助。面对这样的不利状况,李晨拿出了他在大学担任学生干部所锻炼出来��沟通本领,反复向他们陈述自己的构想,说明近几年当地人收入水平不断上升,很多人想学电脑、买电脑,可是这个地区卖电脑的店铺只有几家,而且服务不好。……
    目录
    **篇 良好的沟通成就美好人生
    一、我们为什么需要沟通
    1.有效沟通是人际交往的润滑剂
    2.人生的精彩依赖于真诚的沟通
    3.事业的成功离不开良好的沟通
    4.沟通能有效地融入他人的心
    5.沟通能打破人际关系的坚冰
    二、成功沟通的8项总体要求
    1.善于说话,巧用语言沟通
    2.待人要礼貌,说话要文明
    3.措辞要**,传达要准确
    4.认同目的,寻求双方的同步
    5.注意说话方式,拿好说话分寸
    6.不说粗话,格调要优雅
    7.善用赞美之辞,分享彼此的喜悦
    8.面带微笑,温暖他人的心
    第二篇 沟通的通用技巧
    一、善于倾听,这是沟通的**技巧
    1.良好的倾听是成功沟通的一半
    2.人际沟通的**技巧即在于倾听
    3.倾听能使你触摸到对方的心灵
    4.有效倾听的3种方法
    5.善于倾听的4个技巧
    6.听话听音:探寻对方的内心世界
    7.沟通中不善倾听的若干表现
    二、简洁明了,准确地表达你的意思
    1.培养敏锐的语言感应能力
    2.精心遣词,注意用字的魔力
    3.言简意赅,语言简洁明了
    4.语言的表达要清晰准确
    5.表达的语句要通畅顺达
    6.表达的语意要明白易懂
    三、人际沟通中,说话的语气很重要
    1.多用请求而非命令
    2.少说“我”,多说“你”
    3.使用和缓、委婉的语气
    4.用低姿态的口气劝导他人
    ……
    第三篇 针对不同人的沟通艺术
    第四篇 特殊场合下的沟通技巧
    第五篇 非语言沟通的方法
    编辑推荐语
    纵观历史长河,橫看人生点滴,沟通无处不在!沟通是桥梁,沟通是纽带,联系着你和我。沟通是人生致胜的法宝,引导我们走向人生的辉煌!

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